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景逸LV1.8异响、共振不断,4S店技术不过关,车辆越修越多问题,盲目判断原件,乱收费,忽悠顾客

2011-9-20买的景逸1.8LV,生产日期:2011-9-15,故障不断。主要故障:1、冷车着车,发动机异响;2、皮带开裂;3、左右大灯爆皮;4、整车怠速异常振动,每个座位都可以享受免费的按摩治疗;5、怠速状态下,整车充满令人烦躁的嗡嗡声;6;车门门铰异响;7、行驶过程右边不断有异响,平路也一样,不断发出“噔噔噔”的异响,30-40KM最为明显。 所谓的4S店就像土匪一样,抢钱、黑顾客。13-12-19送车到当地4S店,检修异响、振动。直到21号多次打电话催促才草草检修。称行驶中异响是由轴承损坏引起,称收费190,零件费110,工时费80,同意更换,并称异响已经修好。由于需要用车,于22号过去提车。和修理工试车并发现故障依旧,异响完全没有改善,修理工也能明显听到异响。4S店诸多推诿,称可以再放车在店,继续检修,并称还有其他配件坏,需要继续更换。注明:新换的轴承跟原车没换的时候,异响都是一样的,根本没有改善。向4S店索要旧件,发现旧件已损坏,已无法再安装。 而且还修出了一个向右跑偏的问题,此时已对该4S店失去信心,本人提出要提车,但4S店称要收费,不给钱车就不归还给我。这有几个疑问:1、难道故障没有修好还要向用户收费吗????????修好了给钱是很应该,但没修好也要用户买单吗???这不是欺负弱势群体吗?2、所谓的4S店,难道修车的技术就系靠瞎蒙,瞎猜的,这个换上去不行,再换另一个,把所有的零件费用都算到顾客身上?3、之前已经在该4S点因为故障灯亮上电脑检测过一次,称曲轴传感器,凸轮传感器,节气门也要换,反正就是一大堆东西,报价1300多,当时因为有些配件没有,没有更换。这次检测又一个版本,节气门清洗,喷油嘴清洗,更换VVT阀。第一次检测就要换节气门,第二次清洗就可以了,这是什么情况,什么概念啊??换和洗的价格相差不菲啊,是不是什么坏,需要换什么都是4S店说了算。柳汽是这样对待用户的吗???   经投诉后,柳汽回了电话,称4S店再跟进。自称是4S店的客服经理来电,又是一轮的忽悠,自22号从4S店提车,发现问题越来越多,首先是方向向右跑偏,第二,换右轴承后,发觉低速时异响比原来还要严重,之前时速30-40公里的异响,现在变成30-55之间,第三,时速在30-45有不明的共振,发动机在2200-2300转。怀疑是传动轴没装好引起的。这位客服经理还诸多狡辩,推诿。根本不是帮顾客解决问题的,语气跟态度超级恶劣。最后问到一句,大概需要多少费用。这客服经理直接来了一句:你别嫌我报价太贵! 当你是消费者,你有没有一种准备被人狠狠宰一刀的感觉呢????你还敢把车送到4S店去检修吗????这就是柳汽?这就是柳汽4S店的待客之道???严重鄙视柳汽的不作为,严重鄙视肇庆众大利4S店的所作所为。要求厂家给予切实可行的解决办法

品牌车型:景逸LV

单号:20913

诉求问题:景逸LV1.8异响、共振不断,4S店技术不过关,车辆越修越多问题,盲目判断原件,乱收费,忽悠顾客

投诉时间:2013-12-31 21:39:06

经销商:大利物资