福特新嘉年华“车身右后部漏水和后备箱置物板弯曲”

本人是福特嘉年华的车主，第一个问题是：今年年初一直跟丽水晨隆福特4S店反应后备箱漏水的问题，每次都是提前预约然后去福特4S店查，可是他们的修理人员服务态度一直都不好，对我提出的漏水问题不够重视。后来在我的再三要求下，帮我车身后部打了下胶水，我说让我自己开着试试先。2个月后后备箱再次出现少量的漏水，我再次开车到福特4S店，要求帮我再打胶水，当我看到他们打的胶水让我很不舒服，我的意思是胶水打起来乱七八糟，非常难看。后来我也就算了，再次连续试了半个月，少量漏水问题还是存在，2012年8月5日我就又开车到福特4S店检查。我早上9点开车到福特4S店，跟福特4S店的服务顾问交接好车辆之后，人就离开了，10点多点福特4S店服务顾问电话联系我，要我去看下车辆，我问他查出来原因没有，他就是说叫我去看，我过去之后，服务顾问带我去找车间主管，一个叫许龙剑的工作人员说检查要收拆装费，后来我问接待我的服务顾问要多少费用，他说要300元人民币（包括漏水的部位全部修好），我就纳闷了，我车在保修期内，为什么要收我费用。那个叫许龙剑的工作人员说我尾灯拆过，我说我最后一次拆右后尾灯也是为了查漏水，在丽水晨隆福特4S店拆的，为什么还要收我费用。我投诉丽水晨隆4S店流程操作不规范，那个叫许龙剑的工作人员素质有待提高，我要求丽水晨隆4S店免费帮我处理车身后备箱漏水问题，并且要求更换因被漏水原因造成后备箱垫浸泡脱胶及送我两次保养。如果是车身位置开裂，我要求赔偿我3000元人民币。如果丽水晨隆4S店不同意我的处理方案，我本人可以去鉴定，如果鉴定出是车身开裂造成漏水，我要求丽水晨隆4S店赔偿我1万元人民币，并支付相关鉴定费用。 第二个问题是：我新嘉年华后备箱置物板新车开来就变形弯曲，我要求福特厂家索赔当时厂家说不是质量问题不予索赔，事情到这里，我再次提出要求福特厂家索赔我新嘉年华后备箱置物板，因为置物板本来就是给车主放东西用的，再说上面也没规定能承受多大的重物。我也没放过什么重物就变形弯曲，我觉得是质量问题，福特厂家说这个是给我放重物压掉的，后来我去看最新款的嘉年华后备箱置物板，居然已经改进过了。天啊，福特怎么能这样对待我们这样的忠实客户。我要求福特厂家给我免费更换新的改进过的后备箱置物板。