上海通用雪佛兰新赛欧发动机缸体内水堵漏水
我的车子是2010年8月购买的1.2手动时尚版,至今行驶68000公里,今年10月的时候发现发动机冷却液少了,起初以为是蒸发了,也没在意,于是在京东上购买了百适通(Prestone)AF850 DEX-COOL万能长效防冻冷却液用来添加,但是发现车子行驶一周左右,防冻液膨胀水壶里面的防冻液就会从MAX掉到MIN以下,同时还发现发动机机油盖内有白色乳化物,机油口内有水蒸气冒出。于是去4s做了次保养,保养师傅说,赛欧的机油盖都有白色的乳化物,很正常,让我再开开。接下来一个多月,我每周都检查防冻液,发现防冻液一如既往的在少,以致我在京东购买的防冻液一桶用完,第二桶已经用了将近一半。 机油盖上的乳化物,我每天都擦,但是每天都有 周一加的防冻液,今天周四,已经到了MIN线 机油口有明显的白色水蒸气冒出 刚刚擦干净了,出去跑了十公里回来,就这样了,新鲜出炉的奶油 如果跑时间长一点,就是满满的一盖子奶油,黄黄的,大便色。 致电无锡鸿通雪佛兰4S店,4S店以我已经出保,断然拒绝我的保修请求,视通用的动力总成延保两年的规定于无物。 2013年12月17日星期二,致电上海通用雪佛兰800热线,说明情况,随后一位自称售后经理的男性主管联系我(来显号码:021-50554570),说和4S沟通过了,4S随后会联系我,去做一个拆检,确定到底是否是发动机的问题。 2013年12月18日星期三,一直到下午14点都未接到无锡鸿通雪佛兰4S店的电话,于是我再次致电雪佛兰800热线,随后某男性主管再次联系我说和4S沟通过,他再来催催。随后4S店来电,让我2013年12月19日去做个拆检。 2013年12月19日星期四今天为了这个事情我专门请假,早上8点我就去4S等开门,4S维修接待说,要换四个发动机缸体上的水堵,工时费2500元,我说发动机问题,动力总成有两年延保,凭什么不能走索赔流程。随后就把我凉那边再也没人搭理,等到9点我再也等不及了,找到管售后的刘姓经理,一番激烈对话过后,刘姓经理带着一个胖技师查看我车子的情况,但是未做拆检,胖技师说换水堵,但是是否索赔要上报通用,9点10分查看结束上报,9点20分我再次致电通用800热线,说联系上级主管处理这个事情,随后我在4s干等,每隔一个小时打一次800电话,但是一直到下午12点40分我离开4S店也没有等来上海通用总部的回复。 2013年12月19日星期四下午13点46分,我接到上海通用总部某男性主管的来电,告知,发动机缸体内水堵泄露不属于动力总成延保范围内的零部件,如果我不信,可以去4S查阅可以索赔零件的清单。通用啊通用,一个在发动机缸体内的零部件出现如此重大的质量事故,你竟然如此轻易对待,百年车企,你配得上吗? 我质问某男性主管:你们通用的发动机开个6万多公里就坏,你不觉得这个事情很严重吗? 男性主管回答:根据通用保修条例,你的车子已经超过2年或60000公里保修 我问:你们通用的发动机是不是超过6万公里就要坏? 男性主管回答:根据通用保修条例,你的车子已经超过2年或60000公里保修(尼玛,复读机啊) 我问:发动机缸体内水堵漏水,难道水堵不属于发动机的一部分? 男性主管回答:根据通用动力总成延保条例,水堵不属于延保范围内的零件,你只可以自费维修。 至此,我已经懂了,上海通用就是一群无赖,和这帮无赖根本没有道理可讲,通用这个1.2的发动机有天生的设计缺陷,强烈要求相关部门责成上海通用召回所有使用通用B12发动机的车辆。 详细图片请参照本人在汽车之家论坛的帖子 http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-163-26783115-1.html
品牌车型:赛欧 三厢
单号:20458
诉求问题:上海通用雪佛兰新赛欧发动机缸体内水堵漏水
投诉时间:2013-12-19 18:14:38
经销商:无锡鸿通