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告达州市新世纪一汽大众4S店不诚信经营把二手有问题的车当新车卖

我于2012年10月24日,在达州市新世纪一汽大众4S店买了一辆新速腾1.4TSI旗舰版车。由于是第一次买车又没有经验,所以就出现这么多问题。我于2013年4月去修理厂处理擦挂,结果被喷漆师傅发现右副驾驶处门板有明显的色差,当时我就怀疑是不是一辆二手车。我急忙开车找4S店去处理,找到原销售总监冯某和原车间主任桂某承认门板的色差问题。我当时还拍了照片可以证明,他们都说同意有色差的门喷漆。我当时要求全车喷漆,理由是全车喷漆就不会再出现色差,他们只同意有色差的门喷漆。结果等到下次我去4S店再去搞保养时桂某已走,冯某也不承认他说了此事。4S店的人真是说话不算数,没有办法我只好自己掏钱恢复了车门的颜色。自从我买了这一辆车以来一直都没有让我省心过,我多次到4S店提出此车二进三有顿挫感和前挡风玻璃处有明显的口哨声,早上冷启动又点轻微的皮卡车的传动声等等问题。这些问题就像哑巴吃黄连有苦说不出,也不能到4S店去证明和说服就是一辆有问题的二手车噻!!! 不怕4S店做的天衣无缝,最终还是露出了马脚。也还算我有点运气,2013年9月3日一个陌生电话打进来,才让我恍然大悟4S店的所卓所谓。问我保险要到期了需要续保,当时问得我一头的雾水,接着她又效对了车子的发动机号和车架号完全吻合一致,并且是在平安保险公司投的保,还篡改成我的信息。这一下就真正让我知道我的爱车是一辆有问题的二手车。 经过到平安保险公司查证属实,的确此车于2012年9月26日已经出售给李某某,付完全车款并且投保了商业险和交强险,我的爱车成了一辆地地道道的二手车。经过调查核实此车变速箱的确有严重的质量问题,第一位买车人才退了车,并且4S店还出据了有质量问题的证明。变速箱坏了这么严重的问题,是修复还是全换的一台4S店并没有提前告知用户,又将此车处理好后加价一万多卖给我。4S店以为一切都做得天衣无缝,这种行为严重违反了消协第49条的规定,也是一种不诚信经营的行为。说明4S店对消费者太不仗义厚道了,纯属欺瞒消费者、欺骗消费者、欺诈消费者、不把消费者当回事。 后经过双方交涉4S店承认过错,但是一直都不主动配合及时解决,面对赔偿的事讨价还价,投资商也不见人影。后来我要求达州市工商局消委协商,约定的时间到消委4S投资商也不到场。没办法我有申诉到达州市工商局经济检查支队,并且还提交了相关的资料支队现已立案。达州市工商局经济检查支队的同志多次去过4S店,都以投资商在外地为由至今都无果,现在双方律师都已介入。为了保护消费者的合法权益,敬请根据《消费者权益保护法》和国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,惩处新世纪公司的卑劣行为,并要求双倍赔偿我的损失! 2013年12月12日

品牌车型:速腾

单号:20266

诉求问题:告达州市新世纪一汽大众4S店不诚信经营把二手有问题的车当新车卖

投诉时间:2013-12-13 16:19:28

经销商:四川省达州市新世纪一汽大众4S店