全新胜达提车前导航故障

擦亮你们的眼睛，不要重蹈我的覆辙 本人于2013年9月21日同辽阳北京现代天合4S店订购现代全新胜达2.4L四驱智能型轿车一台。期间由于厂家车型配置变更，我同意加价购买变更车型。但该店销售人员谎报新配置车型厂家指导价，多加价2000元被我发现，无息贷款购车，却给我办理了有息贷款，那样多收我3400元的手续费。本应10月5日提车，却因要重新办理贷款手续，延期到10月14日上午验车。验车时，外观及内饰均完好，店方没有要求检查系统运行，然后到车管所办理相关手续，并缴纳购置税后，回到店里。销售人员讲解了保养等相关事项后，拿着说明书及天线，并将天线安装到车上，调试收音及导航。收音及倒车影像正常，导航处于关闭状态。店方销售人员及销售经理多人均未调试好，并告之我是导航软件需要升级，让我把车开走。几天后我联系销售人员导航问题何时给我升级，告之我可以来店，到店后维修的人员与提车的时候一样，没调试好，也没说原因，这是第一次。第二次去店仍没解决，说专业人员去外地参加北京现代的培训，让我再等几天。第三次去店专业人员进行了检查，说导航坏了，要和北京现代厂家联系，然后给我答复。第四次到店仍然进行软件的升级，还是没有成功，就和我商量能不能把导航拆卸下来，安装到别的车上，以确定是否导航问题。我慎重的思考后同意了。拆卸后安装到别的车上能正常使用，别的车上的导航放在该车上不能使用。之后和我商量能否拆卸内饰和隔板检查线路，我没有同意。第五次经协商可以检查线路接点，部分拆卸内饰和隔板，半天可以解决问题。经检查后说天线配置错误，联系厂家，说从厂家调配天线。第六次来店之前4S店来电话说经和北京技术部门联系，说由于天线是新产品不稳定（有电话为证），说给我更换天线，让我来店。4S店从厂家调配天线安装后，还是没能解决问题。同时要求进一步拆卸，我没有同意。该4S店市场总监和现代区域经理联系，给我的答复是只能维修。 第七次到店进行协商仍然没有结果。第八次4S店电话联系到店，要给车进行故障确认检查，确认后再谈补偿事宜，我要求给我检查方案以及后续对车辆影响的说明，店方不予给出方案就想拆车检查，我没有同意。继续和4S店和北京现代客服申述。在处理导航问题期间，我连续2个月天天次电话联系北京现代客服及4S店客服（有电话通话记录为证），相互说联系对方，目前给我的结果是：很遗憾给我造成的不便，仍然坚持是给予维修。现在我打电话，客服干脆都不给予回复，采取拖延战术，但我也会抗争到底。本人认为在接车前存在的质量问题不属于维修范畴，并认为4S店明知车辆存在问题，天线是新产品不稳定，需要维修，却隐瞒实情，只说软件升级就可解决，使我在不明真相的情况下接受该车，根据合同法，该买卖应确人为无效合同。根据上述事实，本人要求4S店更换合格车，并给予解决该问题产生的相关费用的合理补偿的这一合理要求至今也没有得到解决，做为消费者非常的遗憾。亲们！现在我把我的遭遇公告给大家，使你们能够擦亮眼睛，不要重蹈我的覆辙，切记！切记！否则后悔晚矣！