上海通用合作的金融公司利用所谓“特殊客户优惠5000”的“优惠”政策致使本人个人信用黑名单

2009年12月30日，本人在海南省海口市南海大道安骅别克4S店贷款购买一辆君越桥车，当时付首付9万9千8百元，由上海通用公司合作的金融有限责任公司发放的贷款22万于本人，24个月还清。在2010年（具体月份因年月太久记不清），4S店经理告知我，由上海通用汽车金融有限公司发放一个优惠政策的文件，具体内容是可以给我优惠5000，我也签了相关文件。之后，我把贷款结清，上海通用汽车金融有限责任公司也出了一份《贷款结清证明》给我，我也带着这份证明到车管所解压。 2013年2月，我因为做生意资金需要周转，于是去银行申请信用卡，却被银行告知有不良信用，审核不通过，于是我去人人民银行查询个人信用报告，才知道在2010年由上海通用汽车金融有限公司发放优惠的5000元的政策，在银行并没有消除记录，导致我一直处于很名单状态，在查询时已经逾期23个月，逾期金额12919元，（含利息）。但上海通用汽车金融有限责任公司从优惠文件发放到如今，都未曾告知。现如下，经过多次交涉，都拒绝和我沟通，上海那边甚至都不接电话。 我现在做生意资金链即将锻炼，信用卡，贷款都因此审核不过关，造成本人巨大的损失，母亲在医院也在等医药费。请给我支持公道，也请上海通用汽车金融有限责任公司给我一个说法，解决我的问题。