淘宝虚假活动宣传,销售服务不力

参加厂家在淘宝搞的活动,预付500元定金,在11月11号内购车成功,支付余款后,将送1600元的大礼包,但到现在还没送,问4S店,4S店说这是厂家搞的活动,他们没收到货,问淘宝东风标致旗舰店,答复这要找厂家和4S店协商查询,他们只负责下单!!!另在4S店(广州美狮)买车时,刚去让我在两台车选了一台10月生产的车,定车成功,付订金后,第二天又告诉我,我订的车暂时无法给我,要我重新选车,且只给我一台指定的车,并告诉我,如果没什么毛病,就是这台车啦,同时又不洗干净,结果交车付款后,发现车身的漆破了,最后把我补了漆,这种种行为,让人很不舒服,销售出尔反尔,开始去购车时,说能选车,且是10月的新车,付了定金后,又说无法选10月的新车,只能给我9月的车,且是指定的车,不能让我自己选车,看车时,车也不清洗干净,只是到最后付完全款,要把车上牌时,才发现车身的漆破了,又不能换车,把我补了漆这么处理一下而已