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上海大众DSG屡次召回均为解决问题,要求更换新改良后变速器

汽车在低速行驶时1档换二档时车身抖动非常厉害,2012年3月份上海大众深圳德熙4S店向车主发出召回进行波箱软件系统升级,升级后问题还是没有解决。随后大约每隔指定的公里数,回4S店保养,并反映低速行驶车身抖动问题,但维修部检查后仍然告知经电脑系统检查没有问题,意识找各种理由忽悠消费者,并表示所有的车都 是这样这是正常情况,现在展厅还有销售这证明质量是没有问题。2013年9月底并再次向4S店反映,最后表示同意更换离合器片,维修经理表示安装后不会再有低速抖动,更换后稍微有点改善,但是有轻微抖动。2013年11月28日(距离上次维修时间不到60天)汽车在公路行驶,当时时速60公里/小时,汽车突然时速降到20公里/小时,并出现死档,无论油门加的再大,时速依然不变,发动机声音加大,像似挂空挡。当天立马回到4s店,工作人员告知需要更换“机电单元,并免费升级最新的控制软件”才得知该车属于本次召回的车辆。但本人不愿意,认为该次维修后依然还是存在问题,旧的问题没解决,有可能还会有新的问题出现,多次拨打上海大众客服中心(4008201111)以及深圳德熙汽车销售有限公司(0755-82621061)电话要求,将有问题的波箱因重新召回更换新改良后的波箱,但遭到拒绝,并已表示该车已过保修期,不能更换,后续又以向上海大众总部申请更换波箱为由,迟迟未答复,截止今天汽车已在4S店停放6天了,了无音讯。何时才能还我一辆正常的车。 现本人想通过该平台投诉,上海大众汽车经销商,无视消费者,出现问题车后依然还在展厅出售问题汽车,多次召回问题车,却不能彻底根治DSG缺陷问题。希望得到 相关政府部门重视与帮助,为老百姓伸张正义,保护消费者的权益。

品牌车型:帕萨特

单号:19926

诉求问题:上海大众DSG屡次召回均为解决问题,要求更换新改良后变速器

投诉时间:2013-12-4 2:03:08

经销商:深圳市德熙汽车销售有限公司