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东风标致 307 变速箱25000公里 自动变速箱3年坏2次 厂方拒不处理

2010年12月购买的东风标致307轿车,2012年9月发生自动变速箱 1档升2档产生强烈顿挫,会猛的往前窜,存在安全隐患,并且上坡道时发动机空转无法升档(1档升2档)质保期内,东风标致给予了免费维修。2013年8月 不到一年的时间,变速箱再次出现相同故障。去找海标4S店 给我的答复就是,该已经出保,并且车没有故障灯,不给予维修,需要维修自费2000元。专家让回去开出故障灯,再给予免费维修,说东风标致就是这样规定的。致电东风标致,说已经派单让经销商处理。然后就开始了漫长的踢皮球,经销商让找厂商解决,厂商推给经销商。3个月过去了,今天再次致电东风标致,客服0516 说,经销商就是代表厂商,变速箱问题需要自费修理,理由就是没有故障灯,就算有故障,也不可能免费维修,没有特殊情况。这个不属于产品的质量问题。请试问3年25000公里的车,我就在上海市区开,变速箱坏2次,还不算产品的质量问题,上坡上不了档(自动挡),溜坡还不算质量问题吗?没有故障灯,就说没有故障,就算试车有故障也不给免费维修,这个算什么逻辑?我的要求不高,拖了那么久,希望东风标致,把有变速箱质量问题的车修好。不要在踢皮球了,这样不是处理事情的正确方式。

品牌车型:标致307 两厢

单号:19885

诉求问题:东风标致 307 变速箱25000公里 自动变速箱3年坏2次 厂方拒不处理

投诉时间:2013-12-3 11:39:47

经销商:上海海标4S