重庆大足万友4S店服务质量及态度差

本人在10月份购买了一辆长安欧诺精英版商务车，在11月25日发生了意外追尾事故，将车送到大足4S店维修，11月29号4S店通知本人去接车，可没想到的是：4S店没有按技术要求对爱车进行修复，而是敷衍了事，居然右大灯没有装到位就要交车给用户，保险公司定损该换的件没换，该上紧固镙钉的两处镙钉也没有上，这不是4S店坑人吗？追尾时将前保险杠和右大灯以及冷凝器撞坏，内部保险杠骨架当时定损是要求换新的也没有换而是进行修复，还有一些定损该换的小部件也没换，当接车时发现右大灯没装到位，要求重新装到位，没想到的是4S店的工人在重装时又将大灯拆烂，再次更新大灯时就得拆下保险杠，不拆不知道一拆开就吓一跳，内部该修的一系列问题都没有修复，该上的紧固镙钉都没上，不是4S店的工人忘记上，而是明知问题的存在，可还是没有进行了处理。原因是保险杠的固定架一共四颗镙钉其中一颗被拆滑牙了，师傅怕麻烦就没有进行攻丝就干脆只上三颗，另一处就是右大灯的固定架变形，怕麻烦也没进行修正，而是直接不上镙钉就直接将大灯放上去，最后导致大灯装不到位，师傅怀着用户不会拆开检查的侥幸心理想敷衍了事。最后找到4S店的经理解决，虽然当场叫师傅重新花了几小时进行修复，为此本人饿着肚子等到晚上八点多都没接到车。最重要的是4S店的领导根本就没认识到问题的严重性，反而还帮着师傅们辩解，我们重庆大足的长安4S店就是这样对客户的车负责的?试问这样的4S店对我们用户的车和生命安全负责吗？我的车还是在磨合期的新车，出了这种事谁不心痛。本人在对4S店的领导沟通时，领导反而不耐烦说：“我们店的工人技术不好，请以后出了事不要再到本店定损维修，我们的店修不起你的车。”试问朋友们，我的车是在他们店买的，而且才开三千多公里，还在国家规定的三包范围内。有问题我不找他们4S店去，那找谁后期维护保养？再说长安公司也有规定不在指定的4S店做保养又不在三包范围内。虽然现在车已基本按要求修复，但有些零件根本没按原厂的件更换。做为我们用户真是有苦不知向谁诉，所以只有在此诉说，希望国家有关部门能维护消费者的权益，督促重庆大足长安4S店提高服务质量意识和对用户的生命财产负责。督促重庆大足长安4S店的工人及领导进行职业道德教育学习和技术培训，避免再有类似问题发生。