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朗逸CFN发动机泠车响,修后七千公里又发响,响声时间更长要求更换发动机总成。

本人是10年8月购的车,是朗逸CFN的发动机,11年1月发现早上起动时“嗒嗒嗒”异响。到遂宁鑫海四S店反映情况,工作人员说:冷车液压顶杆油压低,是正常的放心用没问题,11年3月去4S店保养再次反映异响,工作人员还是说正常,天气慢慢热了响声也没有了,可11年11月又开始有“嗒嗒嗒”异响声了,本人心想上海大众是我国最大的汽车制造厂之一他们说:“没问题”就应当没问题了。也就按时去4S店做保养,除了天冷有“嗒嗒嗒”异响声,车还正常。可12年下半年响声更大了,时间更长了,再次找到4S店反映情况,回答说:没有问题,CFN这个型号的发动机都是这样的,我再一次相信了上海大众,到了13年4月份声音越来越大,时间更长了。这时我在网络上一查才知道投诉朗逸CFN发动机异响声音太多太多。这次我不相信4S店了,直接打电话给上海大众投诉,经过几次电话投诉,上海大众同意给我更换活塞组。可在4S店更换中我发现旧活塞没有什么磨损,因此我再一次给上海大众打电话问厂家:“问换了活塞组能不能解决问题?能保证跑多少公里?”他们回答是:“都是这样解决的,没问题。”我要求他们给时间,回答:你放心的用吧,一年内出现同样问题我们负责。可事实上呢,13年6月30日更换出厂,11月几号又发现“嗒嗒嗒”异响声了,而且响声时间更长了。因此我再一次打上海大众400电话,他们叫我去4S店,当天我就把车开到遂宁鑫海4S店。第二天早上录音,27日遂宁鑫海4S工作人员打来电话,上海大众同意更换活塞连杆组。我想问一问上海大众,中国老百姓花十多万元买一辆车,跑七千公里要大修两次吗?今天上午我再次打上海大众400电话,提出要求更换发动机总成。理由是,CFN发动机冷车异响成在普遍性,说明是设计上的问题,最关键的是CFN发动机冷车异响问题出现三年了,而厂家还没有找到解决问题的办法,开始有车主投诉CFN发动机冷车异响,上海大众是叫换液压顶杆,没能解决问题,又叫换活塞,可换了活塞同样没解决问题。现又叫换活塞连杆。这说明一个问题,到目前我们的上海大众还没有找到解决问题的办法。 因此要求上海大众给予更换新发动机,并承诺新发动机保两年或六万公里。

品牌车型:朗逸

单号:19757

诉求问题:朗逸CFN发动机泠车响,修后七千公里又发响,响声时间更长要求更换发动机总成。

投诉时间:2013-11-29 15:14:32

经销商:遂宁鑫海