关于对安徽国际汽车城合肥福特大步4S店卖给本人2013款经典福克斯方向和轮胎问题的投诉

本人于2013年9月17日在安徽省合肥市福特大步4S店（安徽国际汽车城9号）购买了一辆魅影灰经典福克斯。提车当天，在该店销售顾问带领本人办理相关手续的路途中，本人和该店销售顾问均发现新车方向存在向右偏离的问题，以及新车车门显示灯一直显示红灯的错误提示信号。之后，车子开回店内，该店技师掀开车头发动机盖更换了一个零件，车门显示灯故障排除，但是，新车方向向右偏离的问题却找不到原因。当时该4S临近下班时间，店内技师将我车子架起，在我车下方用扳手将方向轴的螺丝随便调了几把，然后就说车子方向没问题了，并让我和销售顾问去上路面试车检验，可随后本人和销售顾问在路面上试车检测的过程中仍然发现车子还是存在向右偏离现象，当时销售顾问解释说是路面原因，本人半信半疑。待销售顾问和我试车检测回店后，4S技师们均已经下班，而且销售顾问继续解释说我的车子方向问题仅是我个人的感觉问题，由于考虑到4S店已经下班，而且本人车款已经支付，于是本人半信半疑将车子提回了家，但是，在回家的高速上，本人和我朋友发现车子方向仍然明显向右偏离。 2013年9月22日，本人将车子开回安徽省合肥市福特大步4S店（安徽国际汽车城9号）要求技师我车子方向偏离问题进行检测修理，并要求技师对我车子轮胎进行四轮定位，然而店内技师并没理会我的建议，未对我车子轮胎进行四轮定位，而只是将我车子架起，对四只轮胎进行调换，轮胎调换后，技师通知我说车子方向问题解决了。然而事实并非如此，在我回途的高速上，我仍然发现车子方向仍是向右偏离。 2013年10月6日，本人再次将车子开到安徽省合肥市福特大步4S店（安徽国际汽车城9号）要求该店严肃对待本人的新车方向偏离问题，并要求该店对我车子做四轮定位，出乎意料的是，我的车子一上四轮定位，四个轮子的数据全部显示为红色（数据不对），要知道这是新车到手还不到20天的时间啊，才一千多公里。更可拍的是做完四轮定位后，车子方向比以前更加向右偏离了，几乎要时刻用手向左拽住方向才能稳住方向。 2013年10月13日，我又再次驱车100多公里赶到安徽合肥福特大步4S（安徽国际汽车城9号）要求该店彻底解决问题，但经过一上午的技师修理，给我的答复竟然是车子方向没有问题，车子方向偏离是路面不平引起的，本人很是疑惑：“难道所有路面都是不平整的吗”可笑的是该店技师给予的答复是：“是的，中国的路面右侧车道都是向右侧倾斜的”，本人当然不服，要求该店提供试驾车辆试驾进行对比，本人试驾对比的结果发现该店的蓝色两厢经典福克斯试驾车的方向很正，没有偏离问题。随后，该店技师在本人的再三要求下对本人车子又再次进行了调校，随后告知我：你车子方向问题只能调校到那样了，再发生偏离他也无能为力了，这次调校后，我上路试驾检测后发现方向向右偏离问题比之前有所好转，但仍有一点偏离，想到4S店的技师都说无能为力了，于是我心不甘情不愿地将车子开回了。 2013年11月14日，本人在安徽滁州福特4S店进行首保（行使总里程为3127km），该店的工作人员在车辆保养现场告诉我，说我的车子四个轮胎中，其中有三只轮胎出现鼓包，更不可思议的是，另有三只轮胎内外侧装反了，也就是四只轮胎全部都有问题，对此，本人百思不得其解，而且安徽滁州福特4S店工作人员说他从业以来也从未发现有新车轮胎像我的车子这样。对此我很想知道本人车子的轮胎是自从福特厂家出厂对轮胎就是这样不规范，还是安徽合肥福特大步4S店（安徽国际汽车城9号）在我提车之前就对本人的车子做过什么。 2013年11月15日，我驱车赶到安徽合肥福特大步4S（安徽国际汽车城9号）要求该店对本人的车子的方向偏离和首保时发现的轮胎问题进行全面彻底解决。但该店检测线工作人员告诉我，说我购买的经典福克斯的轮胎花纹是对称的，没有装反装正的问题，不影响行使；对于轮胎出现鼓包问题给我的答复是，轮胎接头的问题，是正常现象；最后对于方向偏离问题，该负责人安排前两次为我车辆调校方向的技师再次带我上路检测，上路后，该技师仍说本人车子方向没有向右偏离问题，稍微的偏离是路面不平整引起的，基于与之前面临同样的解释，我也不想与该店发生争执，随后我让技师下了车，将车子开回了，但是在高速上，本人车子偏离很严重，只要手不用力，方向就很快从快车道向右偏到中间车道，随我一道的朋友都感觉不可思议。 现在，本人提出三点疑惑：第一，本人新车方向自提车当天就存在向右偏离问题，后经过三次维修（如果算上提车当天的维修，总共维修了四次），为什么至现在本人车子仍存在严重的向右偏离问题；第二，如果轮胎的鼓包归结于轮胎的接头问题，为什么四支轮胎只有三支轮胎存在有接头，难道另一支轮胎没有接头吗，就算是接头问题，一支轮胎接头也只有一处接头吧，为什么每支存在问题的轮胎上有多处鼓包呢，难道都是轮胎接头吗；第三，安徽合肥福特大步4S店（安徽国际汽车城9号）说经典福克斯这款车轮胎花纹是对称的，不存在装正装反之说，那么请问，同样作为长安福特的经销商----滁州正丰福特4S店工作人员为什么斩钉截铁地说本人这款车的轮胎有内外之分呢（2013年11月15日本人特意电话再次咨询了滁州正丰福特4S店工作人员，该店工作人员如是说）。 方向和轮胎安全是车辆安全行驶的重要保障，本人自提车当天至现在车辆存在如此重大隐患，希望长安福特本着对客户生命安全尊重的态度予以关注本人车辆存在问题，本人也将继续维权到底。