雪佛兰4S店提供一辆里外都很脏的科鲁兹，让人很失望。

我是雪佛兰的消费者，10月底在宁波轿辰美通汽车销售服务有限公司通达路558号的4S店预定了一辆科鲁兹（1.8 SE AT），当时销售员裴笑琳跟我们说要给她们信心，要求我们先交3000元定金，我们也考虑到是真心来买，并且相信他们的服务以质量，就按她要示交了定金。 2013.11.10提车那天，雪佛兰4S销售人员裴笑琳带我们去看新车，当我们看到该车发现外架、底盘非常脏，打开车门往里面看也是非常脏，车子的座位底下全都是泥土（包括后排座位下也是），像是前些日子刮台风泡过水一样。看到这样的新车，跟我们付定金那天看到的新车落差很大，完全可以认为这是一辆二手车也不为过。我们拿十多万来买新车，却是一辆里外都很脏的车，我们很失望。当时就向销售员提出换另一辆新车，销售员裴笑琳说我们要的配置只有这一辆了；后来我们询问今年是否还有同配置新车时，销售人员告诉我们到年底也不会有同配置的新车，只有这一辆车。最后，我们失望透顶，就跟销售员说回家跟父母家人商量后再决定。经同家人商量后，于2013年11月13日下午，决定向雪佛兰4S店提出退车，并要求退还定金3000元后，被其销售经理拒绝，且服务态度很差。对于我们工薪阶层来说3000元不是一个小数目，现在下一步不知道怎么办，麻烦你们帮忙解决一下，非常感谢。谢谢315汽车投诉网。