神龙乘用车有限公司。东风雪铁龙

本人于2010年10月11日在本地东风雪铁龙4S店 绍兴新三角专营店用其他车置换一台全新雪铁龙C5 2.3汽车。一直正常做保养。在2013年11月10傍晚正常行驶中突然报警 变速箱故障。马上开往4S店 于傍晚5实左右到达店里 技术员马上要下班 所以车放店里 第二天进行检修。第二天我去店里问情况 技术员解答要修变速箱。才3年45000公里正常保养的车变速箱坏掉。真不知神龙公司做的什么产品 在这里严重鄙视神龙 后来4S的售后说把资料整理报到神龙 看他们怎么处理 因我们本地也有一辆出保 同一问题的车 得到神龙的索赔 免费修理。我在第三天接到4S店电话 说神龙公司不能免费修理 我赶去4S店 售后告诉我说要自费 不换油板13000 换的话17000并 要拆下变速箱寄去外地修 我们工薪阶层 一点死工资 买辆C5已不易 还要出这么多钱修车 如是因驾驶或自身原因进水造成的也就忍了 可这是质量原因啊 我说不要修 就开回家了 第二天神龙客服打电话给我说4S可以适当优惠点修理费 问我满不满意 我当时气得对她说 你或你家人 朋友 你公司同事 领导碰到这事 这样处理 你们会不会满意 后来在电脑上查 发现这类故障挺多 出保也得到免费修理 在这里说一句 客服说出保免费修理是4S店的人文关怀 我要说的是全国没有一家4S点会自掏腰包给客户免费修理的 现在我车放家里 这投诉我也会发到其他车论坛 直到 神龙公司给我一个满意的答复