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上海通用雪佛兰科鲁兹曲轴后油封渗油

本人2010年3月购买的2009款上海通用雪佛兰科鲁兹轿车,现在行驶里程3.7万公里,本人一直在4S做保养,以前听朋友说过科鲁兹有变速箱渗油跟倒车异响的毛病,保养时曾经公司过4S叫检测一下这些问题,4S说没有这毛病,但是我7月18号最近一次去保养时,4S说我的车曲轴后油封漏油,为什么我的车刚刚过保修期就被通知渗油,我觉得渗油应该不是最近才渗油的,我在网上搜索了一下,发现科鲁兹渗油是科鲁兹的通病,经相关投诉网站查询,类似油封质量问题占该款车型投诉约25%左右。实属普遍现象,非个例。本人与通用联系,对方不承认这是科鲁兹的质量问题,只回答在质保期内可在4S店免费维修,现在我的车已经过了质保期,要自己维修,对此答复,本人无法接受并且表示严重不满,理由如下:   1、因密封配件修理需将发动机、变速箱整体拆卸(已经证实)属大修范畴,严重损害了原厂汽车整体的装配精度和可靠性,可能导致未来诸如车噪、转向精度等的性能下降问题,不仅车主心理上难以接受,更会使车辆价值受损;   2、根据网上有过修理经历的车主反应,一次修理不能完全修复,有过修理几次未能修复的事例,说明修复过程是存在风险和不确定性的,导致车主在今后使用过程中存在莫大的精神压力和额外付出的时间成本、为修复往返路途的经济损失等;   3、在超出质保期仍无法修复的情况下,修理费用将由车主承担,究其原因责任在密封配件质量导致的代价由车主承担是非常不合理的。   本人要求如下:1、通用提出能让消费者可以接受的解决方案,免费更换相关配件 2、延长该修理部件的质保期    痛恨漠视中国消费者权益的厂商,痛恨不负责任的相关部门,痛恨质检的不作为,痛恨没有诚信的消费环境!

品牌车型:科鲁兹

单号:1933

诉求问题:上海通用雪佛兰科鲁兹曲轴后油封渗油

投诉时间:2012-8-2 11:52:43

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