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购车1个多月发生发动机缸体炸裂,4S店不予免费更换

2013年9月12日在宁波锦通4S店买的五菱荣光面包车,2013年10月24日做的首次保养,2013年11月4日开车途中发生发动机的缸体炸裂,导致汽车无法行驶.发生故障当日致电宁波锦通4S店,当日派车拖到4S店检查后,给出的答复是:因发动机进水导致发动机的缸体炸裂,需进行更换,因此产生的初步估算费用6000多元.(宁波于10月6日晚上---10月11日受台风影响市区一些道路积水严重).当天也报案给太平洋车险,太保工作人员到4S店实地勘察后得出的结论是进水证据不足,不予以赔付.到今天2013年11月11日,面包车还停在4S店因无人承担相关费用至今没有修理.车主的意见是:1、如果是积水导致的故障请4S店给出足够的证据给太保公司,相关费用由太保公司来承担。2、如果没有足够的证据证明是因台风天进水导致的故障,那应该是出厂有先天不足,4S店应该给予免费更换相关配件,还要延长相关零配件的保修期并支付故障发生到修车完毕期间的相关费用并给予一定的赔偿补贴。3、如果是车子进水,做首保时4S方应该告知车子进水状态,但4S店没告知,应承担相关的失职费用。4、该车出厂时缸体有无问题值得质疑,如果是车子进水导致的故障,做首保时4S店应该有责任和义务告知车主。

品牌车型:五菱荣光

单号:19222

诉求问题:购车1个多月发生发动机缸体炸裂,4S店不予免费更换

投诉时间:2013-11-11 15:00:54

经销商:宁波锦通