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北京波士通达4S店销售极度不负责任!

我的奔驰购买狗血经历:今年十一刚过,我当时因为着急用车,于是到北京高碑店的波士通达4S店看车。当时看到C180GE有现车,我明确跟销售(潘X龙)说了我要尽早提车。于是以一个并不优惠的价格购买了这款车,就为了早点用到车送孩子上学。之后交完钱等着提车。到现在快一个月了,中间因为销售对业务极度不熟悉,一下缺这个证件一下缺那个证件,让我跑了好多次4S店。我一直很配合。在我多次催促的情况下,销售通知我这周五(11月1日)验车(后来我才知道其实周三就可以验车),但要求我早上必须8点到他们店,我说我家里离你们店很远,能不能晚点。他说不行,说我可以早上6点半起床然后坐地铁能在8点到(后来闹翻后他改口可以安排周五下午去验车!)。后来因为办临时号牌的事情,周四下午3点半他给我打电话,说办临时号牌4点关门,今天办不了了明天也没法验车,只能下周提车。我很生气说你有这时间跟我磨蹭,你还不赶紧办。3点50分的时候他电话给我说他在办理临时号牌这呢(注意之前他说他不可能在4点前赶到那里),但是发现没有我身份证(你刚开始干销售么?),问我在哪他过来取。我很奇怪说那还来的及么?他说这里其实是6点关门。至此,我已经对该销售满嘴跑火车推脱的品性了解无疑。我认为奔驰这么大的汽车品牌,不应该出现以上对客户无论是服务品质还是服务态度上的极度不负责任!导致我交完车款后至今仍未提到车!而现在各大4S店对这款车已经大幅降价促销,而且可以立即提车。我花了高价却买了这样的服务实在是太郁闷了!我要求4S店给予补偿。

品牌车型:奔驰C级

单号:18888

诉求问题:北京波士通达4S店销售极度不负责任!

投诉时间:2013-11-1 10:44:48

经销商:北京波士通达4S店