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新福克斯2.0旗舰版3箱

十月一号,去看车展,并在当天订车付定金一万,当时我们要的车型号是福特新福克斯旗舰2.0,没想到的是当时一点也不专业的销售人员居然自己搞错了型号,他订的1.6,我们明明说的很清楚,一而再再而三的说是要车展上的这辆新福克斯旗舰2.0,他的不专业居然连价格都给我们报错,明明是对方的责任,但我们一家人无奈还是在十月四号又赶到了车展,为解决此事!当时江北福特公司的推销员王陇亲口承诺个人愿意赔偿一千元损失,后来我们心一软觉得可怜,想想算了,毕竟自己还是蛮喜欢那辆车,对方既然也已经承认是自己的错误,于是在十月四号双方又重新签订了买车的协议,当时就跟江北福特公司的推销员说,我们不急着用车,让厂家定制,千万不要拿展车来糊弄我们。因为之前他们犯过那么低级的错误,所以这一次我留了个心眼,我把那展车的车架号给拍了下来,以防万一。没过几天,江北福联公司的销售人员打电话告知我:“车已经从厂家发过来了,,因为正好有个顾客从国外还没赶回来,所以就把车先发给你了,你那支付车款没问题吧。”我告诉他,资金没问题,我还谢谢他,帮我那么热心的争取这个车。我还多问了一句:“确定吗?”他说确定一个礼拜能拿到车了。由于当时我和我的妈妈已经订了回无锡的返程高铁票,得知这个消息,我们俩立即去退票,等着过两天就可以取车了。当我们刚退票完,这个叫王陇也就是江北的销售人员又打电话来说:“可能那位顾客的朋友会来取车,我不能保证你过几天能不能拿到车,但我尽量给你争取,你放心吧。”听完这个电话,我简直受不了,一会说确定一会儿又不确定!!!这不是玩弄顾客吗!!!才过了一天,王陇又再一次打电话给我们说:‘车已经进南京城了,你们什么时候能来取车?’我告诉他:“后天一点来取”(10月15日)。我们按照约定的日子,一家人开开心心的去取车,当我们到达江北福联4S店,看到那辆车的时候,我气晕了,条形码一对是展车上的车,除此以外车内饰已经有明显划痕,无塑料坐垫套!车门开关有异常,这位销售人员居然告诉我们这是厂家订制的新车!!!!!!我当时立即拆穿了他们,可他们还在解释说:这是新车,怎么可能是展车?直到我把照片上的车架号亮给他们看,他当即低下头假装打电话问是不是车展上的车?我们当时真是生气到极点,我们要求除了退还定金一万还需要给相应的赔偿,我们来来回回那么多次,花的精力不说,本来买车是一件非常开心的事情,可是经历了江北福联4S店的一波三折!!!一次又一次把我们顾客的信任交在他们手中,他们丝毫没有责任感,没有专业而言,连价格,型号都会搞错,又一次次骗顾客不打草稿。这个无耻的江北福联承认了是他们的错,他们的确用的是展车,他们当时答应等有关部门领导来了,过几天关于赔偿会给予我们顾客一个满意的答复。我们一等再等,毫无讯息。最后得到的答复既然是:“我们这儿没有人来负责。”这句话实在是太讽刺了! 过了半个月经过媒体的协调他们才打电话给我但只赔偿500!光说我被他们耽误了车展时间再订车又得多3000!别的费用我都不和他们算了!所以我没同意

品牌车型:福克斯

单号:18874

诉求问题:新福克斯2.0旗舰版3箱

投诉时间:2013-10-31 19:46:31

经销商:南京江北福联4S店