北斗星三门峡捷安4S店威胁顾客，在质保期内不给理赔。北斗星厂家迟迟不给答复

空调不制冷情况下玩文字游戏说空调冷媒质保期一年，我不懂这个专业的术语还以为过了保修期。在问了专业人士的情况下才知道我的空调还在质保期，害的我在别的地方修车花了好几百。因为他们那里没有那个荧光粉剂和检查设备。检查不出来那里泄漏冷媒。刹车锅在质保期内部不给理赔，上面掉了一块说是要反映到厂家等厂家答复，我说你们这样我就投诉你们，因为刹车锅这个东西质保期是两年。结果4S店威胁我，说要是投诉他的话就不给厂家反映问题。手刹不好，在没有做任何检查的情况下就说是手刹拉线不行，手刹拉线在质保期内我提出更换，。修车师傅告诉我还没有到质保期，让我再跑跑再换。我看说明书上面手刹总成质保期是两年，可是4S店告知是手刹总成不包括手刹拉线。在这期间我遥控器丢了我在保养车时问他们换一个遥控器多少钱，他们告诉我是30元，在更换了以后我去结账时却要我付80元。我说刚才不是说30元吗？他们说工钱是30，遥控器50，共80元。还有这样卖东西的。真是。 在我1月4号给厂家打电话到现在厂家一直没有给我联系。只是委托运城4S店给我联系一次，三门峡4S店只是负责修理，不负责赔偿。我不知道这么大一个厂家办事效率怎么这么低