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凯迪拉克赛威豪华版抛光轮廓有质量问题,保修期内拒绝质保!

凯迪拉克那种豪迈、豪华、硬朗的风格自小就深入我心,尤其是配上硕大的抛光轮毂,堪称绝配,因此新赛威一上市就果断出手购入豪华版赛威,真正吸引我选豪华版,不是因为有什么电子悬挂或多点什么电子设备,而是豪华版配的是“抛光轮廓”。但新车购回后即发现抛光轮毂的装饰铆钉圈就出现放射性的纹路,但不是很多,就没有在意,但随着时间加长,铆钉圈周围的裂纹越来越多,做新车保养时就咨询过4S店,他们说没关系的,但如今越来越严重。本人于今年2013年7月保养时(2年零3个月行驶14800公里)向4S店提出质量疑问,因为轮廓我很注意保养,每次下雨过后都用清水清洗掉泥水,整个轮毂光亮如新,但只有每个铆钉圈的抛光层都有严重的放射性开裂纹路,4S站长看了分析说是铆钉圈内脏,车轮高速转动后这部位会产生高温,高温会时表面的抛光层出现如今的情况,说很正常,我要求出具书面诊断书被拒绝。那既然是设计上缺陷,那总要负责修一下吧,总不能由于设计缺陷让顾客买单吧!向4S店提出质保无果,后致电凯迪拉克800服务电话反映,但一直无明确答复,就是叫我一直等信息,这样拖延了1个多月,我实在忍不住了,再次致电凯迪拉克800服务电话,但一句话“不是质量问题,不能索赔,不能质保”就被打发了,现在有图有真相,凯迪拉克售后一直说这不是质量问题,那难道是大家的眼睛有问题了?!豪华品牌就是这种豪气的态度,这种服务和购车前的天花乱坠简直是天壤之别!现在通过这平台揭露一下,也希望贵网给消费者做主,讨个公道。

  • 凯迪拉克赛威豪华版抛光轮廓有质量问题,保修期内拒绝质保!
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品牌车型:凯迪拉克XTS

单号:18748

诉求问题:凯迪拉克赛威豪华版抛光轮廓有质量问题,保修期内拒绝质保!

投诉时间:2013-10-28 15:13:30

经销商:苏州华洋凯迪拉克