别克汽车欺骗消费者,三包服务就是骗人
2011年8月31日购车,买车时加钱延保一年,换真皮,轮毂等,销售人员说的天花乱坠让我加了很多东西。2013年8月15日出现汽车打不着火,确定是汽车电瓶问题。4S店建议更换电瓶,因为有一年没有在4S店保养(因4S店离家远,平时在家不远的正规汽修厂定期保养)不予免费更换电瓶。后自己掏钱自费更换,另外再购车时买的延保也自动被厂家取消(等于变相骗钱)。与厂家沟通无果,购车时4S点销售人员也没有强调一定要在4S店保养才给予保修,而重点推销他们的延保服务并要求购买,后购车时还特意提到保养这个问题,销售人员告知在不在4S店保养问题不大;但现在的问题是当时的销售人员已经离职,4S店回复说他们不可能这样说,不予保修,通用汽车公司也不予保修。上海通用汽车公司刚刚宣布的汽车三包政策等于是骗人的把戏,把责任全部推给客户,让客户自己承担责任
品牌车型:凯越
单号:18430
诉求问题:别克汽车欺骗消费者,三包服务就是骗人
投诉时间:2013-10-17 21:47:15
经销商:志诚车行