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三元催化器堵塞严重

我于2011年12月底在长沙鹏驰标致4S店买的标致307手动1.6L三厢车,目前行驶里程为3.6万公里。至2013年9月,我的车出现了排放灯、亮油耗升高等症状,电话询问标致总部客服和桂林弘狮诚致标致4S店,均说上高速跑一段,过四五天就没事情。后经2013年10月7日到桂林弘狮诚致标致4S店检测,被告知三元催化器堵塞严重,基本损坏。经打标致客户电话和与4S店交涉,说是我使用油品的问题,三元催化不在其质保范围内,不予索赔,需要我自己出钱更换三元催化器,费用高达3000多元。我单位同一时期购买的其他车型,与我在同一地点加油(均为中国石化),都没有出现这些问题,而我这车却出现了这个问题。桂林弘狮诚致标致4S的服务人员,告诉我他们与厂家联系,看是否可以换,但一直没有给我一个电话,天天推诿。对标致这种置事实于不顾、极为不负责任的不予索赔方式我进行投诉,同时对桂林弘狮诚致标致4S店这种不负责任、欺骗性的销售方式进行投诉。至今,标致公司依置国内消费者利益不顾,采用傲慢、推诿、忽悠甚至欺骗的处理方式,其“2年6万公里整车质保”形同虚设。因此,我强烈要求免费更换三元催化,并对后续质保做出承诺。

品牌车型:标致307 三厢

单号:18353

诉求问题:三元催化器堵塞严重

投诉时间:2013-10-16 11:12:50

经销商:桂林弘狮诚致标致4S店