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经销商及厂家不作为

本人在8月15号订购高尔夫1.4T舒适,销售顾问说一到两个月车就可以回来,现在离俩个月还有几天给打电话才知道车回不来,而且还要加装装具,从销售顾问的口中得知惠民补贴已经没有了,经销商和厂家难道就不可以告知客户。我给厂家客服打电话,厂家客服说:厂家及经销商没有义务告知客户。并且告诉我说俩个月时安工作日算的。那为什么定车的时候不说,非要等车回不来才搪塞客户。我现在需要厂家给我一个准确的时间。

品牌车型:高尔夫

单号:18206

诉求问题:经销商及厂家不作为

投诉时间:2013-10-12 15:39:09

经销商:内蒙古亿阳汇众汽车销售有限公司