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2011版科鲁兹变速箱故障

本人购置了科鲁兹两年左右,现在里程为45000公里,在大连宏骏雪佛兰4S店购置此车。 (正常是7月份出保,但是由于推行了延保政策,所以我的车,是在2014年9月到期)。 现在车出现了变速箱异响的问题,最初没有太在意,现在噪音异常大,到了4S店维修, 将变速箱全部分解,然后说是轴承的问题,说要换轴承。 众所周知变速箱,发动机这样的部件,只要一打开以后毛病就不断,所以我要求他们换整体的 变速箱,可以他们以种种借口说不行,又说跟上海通用协商,总之就是不想换,只想维修。 通过跟他们的管理人员谈话得知,对于变速箱的维修他们几乎没有经验,更加剧了我对他们 维修后质量的担心。 投诉理由: 才开了两年的车,就出现如此严重的问题。 4S店承认属于保修范围内,但是只给维修不给更换,这个不符合保养的规定。 现在还没有开始维修,他们就告知维修后还会其他问题发生,让我做好心理准备,这是什么逻辑!那我还修什么呢? 请帮忙协商和投诉本件问题,主要就是想更换整体的变速箱。非常感谢。

品牌车型:科鲁兹

单号:18103

诉求问题:2011版科鲁兹变速箱故障

投诉时间:2013-10-10 17:10:49

经销商:大连宏骏雪佛兰4S店