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荣威350新车提车时发现变速箱异响噪音大,维权难!!!

购车时,只有自动波的样车试驾,感觉过减速带时,车辆抖动厉害,很硬朗,销售员解释为:这是欧系车,设计是硬朗些,不能和日系车比的,本着支持国货还是买了,强调后面车到了要试车的。 选车时,没有给予试驾。 提车时 ,,荣威红彤4S店的院子里就发现现350手动变速器异响噪音很大,销售催促,说新车是这样的,磨合就好的,2周后过来上牌时再让售后师傅来看看。新车发现如下问题: 1:怠速时,发现350手动变速器有“嘟嘟,,,,,的”声音,类式于拖拉机的声音,踩住离合器,就没有异响。 2:1-3档 换挡时,350手动变速器还是发出“嘟嘟嘟,,,,”当达到2K转以后声音减小点。 3:1档换2档时,变速器非常生硬,有时换挡有机械般碰撞的声音 多次投诉后,4S店的销售副总,以及售后站长分别开来同款荣威350的手动新车来让我试驾,试驾其他350手动新车,发些这些新车变速器没有异样声音,有一辆有但是声音很小。 多次投诉4S店,要求换车,经请示荣威工厂,要给我换变速油,80-90/GL-4的美浮油,换好之后,当时效果声音确实是小了很多,但是好景不长,快到一个月时,异响声音比以前还要大点,特别是怠速时。 又经过了N多的投诉,联系上荣威负责深圳销售市场的鲍总(13701666***)和荣威红彤店的戴总,说是和厂家的鲍总协商过,先给我的车做个隔音,但是前面听红彤的售后站长讲过,隔音一般只对空气传播的声音有效果,而这个是通过车身固体传播的声音,恐怕效果一般,转告之后,红彤的代总还是坚持要做,说道,先做个隔音,有效果最好,没效果再想其他途径。 做好后还是没有效果,异响声音照旧,可后面就是一直拖着不处理,不解决,,, 现在红彤的公关部人员来说,车辆出厂是经过严格检测的,是没有问题的,听到这个话,都想晕倒的。 这是什么理论,找上汽荣威的鲍总,说是安排给深圳红彤4S的柴总(戴总的续任),柴总又说,他这边最多能给的就是补偿几次保养,但是这个保养又有何用?其他的他还要厂家处理,自己真没能力,说他小小4S店还是看厂家行事的,帮联系厂家过来再次试车,但是一直不见人来,一直推脱,找厂家的鲍总,又推给4S的柴总,总是相互踢皮球,柴总的助理就说,车辆出厂都是经过检验合格的,没问题的,真不知道这是什么思维的,,汗颜,前面4S的那么多售后师傅以及售后站长,还有销售副总都试驾过,现实问题明摆在这,真不知道她脑子里装的是什么? 这哪是有售后服务的,找到厂家的鲍总只会推给柴总,柴总又在沉默中,只会推诿,强烈要求退车,,,,,,

品牌车型:荣威350

单号:1809

诉求问题:荣威350新车提车时发现变速箱异响噪音大,维权难!!!

投诉时间:2012-7-25 10:18:09

经销商:深圳红彤