东风悦达起亚西安瑞桥4S店售后无服务,辱骂客户。
2013-6-21在西安瑞桥4S店购买东风悦达起亚福瑞迪1.6L手自一体车一辆,开出来后就发现A柱下方以及车辆前部中控下异响,声音很大。瑞桥店售后经理以不能退换为由,野蛮修理三次,其中第一次修理就把保险杠拆坏,竟然说用胶水粘上就行,在我的强烈要求下开了一辆新的福瑞迪过来进行的更换,并且把拆坏的用胶水粘在了另一辆还未出售的新车上。在修理了三天后找不出原因,车里拆的乱七八糟,修理工人用铁榔头砸,用焊枪在车里面焊,还是未解决。在修理三次后未果,找他们售后经理讨说法,他们的售后经理(姓陈),言语粗鲁,辱骂并且威胁。纯粹不把客户当人看。 同时东风悦达起亚总部的客服电话打了无数次,得到的回复一直是等回复,等回复。至今没有任何人主动联系过,给一个说法。只能说他们纯粹的妓女行为,强烈鄙视这种收钱后把客户当孙子的服务态度。
品牌车型:福瑞迪
单号:18081
诉求问题:东风悦达起亚西安瑞桥4S店售后无服务,辱骂客户。
投诉时间:2013-10-10 13:21:16
经销商:西安瑞桥店