一汽丰田锐志方向机故障，转向非常困难，深圳易达4S店反应丰田工厂保修期内不免费维修！

2011年1月30日向深圳易达丰田4S店购买锐志一辆，至今两年多共行驶里程数为33000公里，2013年10月8日驾驶过程中突然出现方向机故障，转动放向非常重，非常危险，于是请保险公司拖车到深圳易达丰田4S店查明故障。最终易达4S店给出的结果是，方向机电脑板故障，需要更换新的电脑板，价格2500多元。经与深圳易达丰田4S店工作人员沟通，请其帮忙向丰田工厂申请免费保修（我购买此车的保修期是3年/10万公里，此电脑板是丰田工厂硬件问题，并非易损件出现问题），但4S店的工作人员反应丰田工厂不保修，究其原因，说是自从我买了此款车以后除了5000公里有在他们4S店保养以外，其余保养均没有在丰田4S店保养，因此在他们买车时发给我的保养记录表中没有保养记录，所以丰田公司不予保修。我所要投诉的是，此故障是车本身的非易损件的硬件故障，在3万多公里的保养中根本不涉及方向机以及电脑板的保养，无论在任何店保养（一类4S店或者二类厂）都不存在保养方向机以及电脑板的保养，因为这款车方向机以及电脑版是电子的，并非传统的油压、液压式的，所以丰田公司在保修期内非常有义务承担此故障带来的所有费用！而不能以所谓的“日常正常保养没在他们指定的4S店保养，尽管在保修期内也不予保修”为理由搪塞一个消费者正常的诉求！