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成都怡星仁孚不肯执行三包政策,拒绝修理

2013年9月,入手一辆奔驰A级轿车。买车时,4S店工作人员向我们叙说了汽车的三包政策,只要是非易损型部件,在三包期内出现问题都可以来找他们。(当时也没怎么在意,觉得4S店的品质还是有保障的)。10月4日,驾车出去自驾游,发动车之前,车子完好无损。开了大约3个多小时,下车发现车前面的标志不在了,而这3个小时车子从未停放过,个人认为是奔驰车的质量有问题,要求4S店按照当初的三包政策将部件还原。4S店想逃避责任,以标志的掉落可能是人为因素所致,拒绝换修。如果真的是人为因素,我完全可以找保险公司理赔便是。只是觉得经销商应该给我一个合理的答复,这也是他们应尽的责任和义务!

品牌车型:奔驰A级(进口)

单号:18039

诉求问题:成都怡星仁孚不肯执行三包政策,拒绝修理

投诉时间:2013-10-9 12:33:30

经销商:成都怡星仁孚4S店