4S店售后报天价配件,并修改车内配置恶意整客户
我的车是2010款世嘉三厢1.6L尚乐版,2010年6月购买于湖南星一雪铁龙4S店。2013年9月20日,我去湖南星一雪铁龙4S店修车,销售经理说我的CD机坏了,要1700元换新的。我当时说先不换了。修理工帮我把CD机装回,但系统全部重置也不帮我复原。后来我的车出现遥控器失灵和打火要两次才打着的现象,我将遥控器电池更换(花费30),汽车电瓶更换后(花费430),现象还是存在。问了专家才知道原来是有人在保险丝上动了手脚。检测CD机应该不用动保险丝吧?是否是客户不愿在4S店高价换配件就要被整? 后来,我在别家修理店换了全新CD机,总共只花了不到600元。同时,据湖南兰天雪铁龙4S店说,换个CD机顶多只要800元。作为首次买车就选择湖南星一的忠实客户,我无法接受被该店如此恶整,花了460元冤枉钱不说,还浪费了我几天时间到处跑修理厂,而如果不是保险丝被动了,这些事情完全是多余的。由于雪铁龙的行车电脑的特殊性,很多问题只能找4S店解决,但如今4S店如此不靠谱,就只能找专业修理厂。
品牌车型:世嘉 三厢
单号:17972
诉求问题:4S店售后报天价配件,并修改车内配置恶意整客户
投诉时间:2013-10-7 21:10:22
经销商:湖南星一雪铁龙4S店