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别克,你的标志三块盾牌就是这样对待选择信任你们的别克车主吗?是保护你们自己只能进不能出的钱囊吧。优胜劣汰,别以为你是别克

2012年7月12日(车辆在正常保养过后没多长时间),我车正在正常行驶,故障显示灯突然显亮,显示要检修车辆电子稳定性,而且车子抖动的非常厉害,当即靠边停车打了安徽滁州天泓别克的电话,仔细询问后确定不伤及车辆,立即送到4S店,当即送到检修车间,站在维修师傅旁边,电脑检测的代码显示车辆燃油系统出现问题,维修师傅说有可能是节气门脏了,先清洗一下,结果随手拿了一块很脏的抹布从旁边拿了一个瓶子,往抹布上喷了两下,告知节气门清洗过了,随后继续检查,发现故障显示灯依旧还是无法消除,劝明天来拿,我说好,第二天告知发动机气门室盖漏气了,我问是否是这个原因告知,不能确定,一气之下,问是否可以开到其它4S店,答可以,好,在故障灯亮怎么开进来的情况下怎么开走,一块破抹布掏了两下,付了220,就是节气门的费用。顶着头皮,第二天开到了蚌埠,结果和上述情况差不多。故障灯亮着开进去之后在亮着开出来。告诉只要换97的邮就可以好了。刚开出蚌埠4S店没2公里,车辆突然冒烟,立即打电话,解释说换油的原因,没关系。可开了差不多一半的油,车辆突然无法行驶,加油门也使不上劲,车辆开始冒烟,其它车辆全部避让。打电话给4S店,无法施救,只好就近找了家修理厂,并且帮我拖了车,先看引擎盖,发现发动机抖动的已经很厉害了,而且机油已经全部烧光。今天给别克打了投诉电话,接电话负责处理的曹小姐,沟通半天表达的一个意思就是,车辆吗,怎么可能没有问题,只要有钱,什么问题都能解决,恨不得把车劝我换了。聋子制成了哑巴,还得继续掏,只要是他们说哪有问题哪就得修,就要换。不换不修你试试。经历这个事情,我想问下别克,你们的宣传和你们现在这种工作精神态度,责任在哪里?是不是从买了你们的车就应该准备接受你们的态度和责任,接受你们要修要换的精神呢。别忘记了,你们的工作也是我们的支持得来的。大家换位思考一下,你试试。现在我要求车辆现在所产生的所有费用别克承担一大半。就因为你们没有基本的责任心,差点酿成大事。你们难道还不应该清醒吗?

品牌车型:英朗XT

单号:1790

诉求问题:别克,你的标志三块盾牌就是这样对待选择信任你们的别克车主吗?是保护你们自己只能进不能出的钱囊吧。优胜劣汰,别以为你是别克

投诉时间:2012-7-23 19:35:51

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