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发动机异响

我是2012年12月在西安明光路店买的五菱宏光舒适版,车子在首保时就向4S店反应发动机声音大有敲击声,保养的师傅检测后说正常的,咱也不懂就相信那是正常的,过完年我发现发动机声音比原来的还大,再去4S店反应发动机不正常,那维修主管刚接到车,问什么问题,我就说了一句发动机声音大,再想说第二句就被打断了,他说好了我知道什么问题了,直接开到架子上听了一下,就说要换拨叉,说没有货,让订货,回来了给我打电话让过来换,我还顺便问了一句,那现在还敢开吗?还是把车放到这,他说你开你的不影响,我都不知道拨叉是什么东西。两天后接到4S电话说让过去换拨叉,我高兴啊,问题马上就可以解决了,立即到4S店里去换,早上弄到下午4点多,终于装好了。试车,问题依旧,小师傅不知道给谁打电话说问题依然存在。。。我问他那怎么办,他直接给我说,这车就这样子,都存在这个问题,让我再跑跑,等声音明显了再来。我XX,车子开进来的时候你怎么不给我说这是通病呢,现在修了半天你给我说这是通病,是个人也不会信得对不对。吵完后,我第二天就拨通了五菱厂家电话,要求给个说法,厂家工作人员说要不你换家服务站再检测,我答应了,后来又到咸阳4S店,维修主管听我说完把车开出去试,然后回来又到架子上听,他说感觉正常的,让我再开开看,等声音大了再去检测,我想着一家店说正常,咱不信第二家店说正常咱就得信了吧,顺便做了二保回家,在后来的日子那声音我也就听惯了,8月5号我在咸阳正规改气店做了油改气,用了十天,我还是感觉那声音大就到附近的大修厂让师傅听听看是什么问题,师傅听后说,你赶紧去找4S店协商,我问怎么回事,他说小瓦间隙大,这么明显的敲击声他们都听不出来?我那个郁闷啊,第二天就直奔咸阳4S店,让店长看,等了一个小时那店长在回来,出去试车,我坐在中排都能听见的嘎啦嘎啦的声音,给他说就这声,他没说话,开回店里,用电脑检测正行,把我们叫到办公室说,他没听见任何异响,这是正常的,我给他说我在外面大修厂已经让人家听了,说小瓦间隙大,他说,我可以给你换小瓦,免费换,但前提是我要求的,我问他换了能好吗?他说不知道,那我为什么还要换呢,他又说你改气了,最后换嘟囔说反正车又不是从我这买的,我又给厂家打电话,问改气后是否不保修,厂家回复,故障是由改气引起的部分就不保,其他的仍在保修内,建议我到三桥店再去检测,三桥店检测完说承认比其他的车声大,但不承认异响,要检查原因要把发动机打开检测,而费用要由我承担,问他为什么,他说是我要求的,我崩溃,五菱就是这么个售后吗?向厂家反应,厂家让我把车恢复原状再到服务站检测,我问她恢复原状后你们4S店再给我说正常呢,她就一句话让我恢复原状!我跑烦了回到大修让把油底壳落下看看到底什么问题,打开后发现3、4缸小瓦间隙大,师傅说这可能是由油泵引起的,给厂家打电话,厂家现在又说,我车改过气了,不享受质保,我问她是代表五菱不质保还是代表自己,她说代表公司!我的车现在在大修厂分解,我气就不打一处来,五菱就是这么个厂,买车的时候天花乱坠,售后也是就会忽悠人。修车的费用我自己承担,我在这就是想告诉大家五菱是什么个厂,卖出去就不管了,非要等到出人命了才觉得那是大事!!!

品牌车型:五菱宏光

单号:17249

诉求问题:发动机异响

投诉时间:2013-9-16 9:24:59

经销商:爱卡汽车陕西五菱汽车销售服务有限公司