投诉淄博鑫汇福特4S店态度恶劣 欺诈消费者

本人与朋友2013年8月18号各订购了一台13款经典福克斯百万纪念版，交了定金1000元。当时不着急提车，于是就与销售约定想要一台出厂日期近点的，我可以等，合同上写明了最早8月份出厂的新车。五天后销售打电话说有辆库存低配车，7月的车，我说算了吧，没事，我再等等吧。五天后又接到电话说新车来了，是8月份的车，销售说要现金支付当天就能拿到**。准备好现金，我们早上六点半就出发了，（我们家离4S店比较远，来回大约200公里）。去了之后一看车傻眼了，还是那辆之前打电话的库存低配。我说你们怎么这样，我们来一趟不容易，你们怎么骗人啊。结果出来一个女的说是主管，态度很恶劣，指着我们说不要拉倒，退你定金，你走吧，我接着通知别的客户提车。无奈老公拿着单子刚要进去，出来4个男的，一个抽着烟的说退钱没门，要车回去等吧，等多久不知道，这里我说了算。我说你们不讲信用啊，我们来回200公里啊，来一趟不容易啊。那男的说你们爱咋地咋地，退钱就是没门，你们在这呆着也没用，每天来闹的人多了去了，还说了很多难听的话。说完把我们留在院子里自己进屋了。我怀孕快两个月了，妈妈老公都劝我不要激动，妈妈想进去跟他再说说，可是进了大厅也没人理我们。之后再也没跟我们联系过。9月10号我打电话问销售，说是还没有订上，具体时间不知道。之后再打电话就不接了。这样毫无信誉，态度恶劣的店谁还敢买他的车。我们要求赔礼道歉，退还订金。还有当时合同上写赠送万元大礼包，连基本的装饰贴膜都没有，问销售说赠送座套就价值四五千，明显的欺诈。