投诉东创建国德阳分公司，投诉品牌：斯柯达明锐；投诉事项:订车时加装了氙气大灯、导航，车到后发现不是原厂部件，经销商不能书面承诺未更改原车电路，不会对原车造成任何影响

2012年6月23日 ，东创建国德阳店告知正在进行15周年店庆， 斯柯达明锐有优惠购车。我有意购买斯柯达明锐逸俊1.6手自动一体汽车 ，在销售店，销售代表告知在原车上加装氙气大灯（报价3800元），DVD导航、可视一体机（报价8800），空气动力学套件（4600元),再在原车指导价上优惠8000订车 ，约定7月31日取车，前10多天左右，销售代表说车已到，经过现场确认，加装的氙气大灯、DVD导航、可视一体机均非原厂器材，为了不影响汽车享受保养以及担心加装非原厂部件可能对汽车使用中的存在的风险，现像经销商协商采用以下几种方式处理：1）去除非原厂设备，并合理降低合同价款；2）提供书面保证若因加装的非原厂设备对车辆的影响由经销商承担责任；3）退还我的1万元订车款。 现在经与东创建国德阳销售公司交涉，均不同意以上操作模式。 现对东创建国以客户不了解加装设备为非原厂设备，可能对原车存在安全风险，采用虚报加装件价格，签订的订车协议时又在协议中又注明为定金等方式，又不能做对所加装的非原厂部件不会对原车造成任何影响作出书面承诺。欺骗、隐瞒隐患、又不能对加装的设备不对原车影响作出书面承诺等手段的欺骗销售行为进行投诉。希望能得到合理处理，建立社会诚信。