售后服务水平差，维修能力差，配件天价

1、2013年9月7日，在昊翔4S店价值仅100元左右的右下轴承抗扭支架（物料编码1802000）4S店售价为500元，另加收140元的人工费，价格高得离谱。本人在7/SEP打电话给4008806600投诉，相关话务员回复，下周一（即9/SEP）复回本人，但本人等到周一下午仍未收到回复，打电话再去问，答复是已向相关部门咨询，待复。本人讲，不是答应周一复回本人吗？相关话务员反问，这些不要时间吗？本人一时语塞！到位10/SEP再问时，说价格本来就这样。以下的相同类型的零部件对比图。类似的东西价格相差3、4倍！！ 附图1802000是价值500元外加140元人工的S30手档右下轴承抗扭支架（编号：1802000）； 附图1812000是价值126元的S30自动档右下轴承抗扭支架（编号：1812000） 2、汽车空调在保修期内即发生有异响，开动后有嗡嗡声且无风。到昊翔4S店维修五六次，第一次说面板坏要换面板，但店内无货；第二次面板回货但型号不对；第三次更换面板后问题依旧；第四次更换风扇后问题依旧；第五次已过保修期，但仅换一个温度传感器（27元），解决了无风嗡嗡声，但开动空调时仍有异响；第六次，因异响越来越大，再去昊翔4S店维修时，给出的意见是压缩机（1400元）、雪种等全部需要更换，价值二千多元，因本人觉得太离谱只能放弃维修；空调问题之前公司在电话调查时我有反映过，但问题如泥牛入海，至今无法解决；不明白一个维修期内的小问题，本人跑了6次仍未解决（每次来回60KM），若是一个小小的感温器问题，有必要今天换面板、明天换风扇，然后拖到保修期外要本人自费换感温器，现再一次更是要求自费全换了！这是4S专业水平的体现，还是厂家服务窗口的水平体现？多换零件，促进消费，多为GDP作贡献吗？ 3、气囊报警灯常亮，从买车的第二年修起，每次修复后只维持了半个小时就旧病复发，现已麻木了； 本人买风神车是因相信东风数十年的汽车制造经验，相信民族品牌。但通过更换以上配件和维修的经历实在让人失望。希望能给本人满意的答复，修正存在的问题，将多收的费用退回，将空调修好，将本人的损失挽回。