当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 长安汽车 > 悦翔V3 > 正文

店家欺骗销售

销售人员把车身价按48700元卖给我,并且把车身,保险,交强险,购置稅加在一起56800元,我处与他还价多次,共一千多元,砍到55320元,签销售协议付款。当晚本人上网查到厂家指导价45900元。即刻打电话询问销售,销售表示厂家不生产布座了,现所有出厂都配原装皮座,价格2800元。(有电话录音)第二天我把价格重算一遍即使车身价按48700元算,所有费用加在一起,只需55000元。便打电话给了销售,并在第二天去了店里。销售承认计算错误,但之后只答应退680元。协调退款时,我还特意询问皮座是否店里加装,为什么写在精品栏,我表示绝对不会花2800元买精品。经理表示45900元是悦翔v3舒适版,厂家加装皮座后变成精英版,皮座全国统一售价2800元(有谈话录音)。回去后我们拨打长沙,广州,天津,北京多家4s店询问表示都不知有皮座。又打电话到厂家了解悦翔v3并未生产皮座。我们又来到店家询问销售,销售表示厂家是不生产,但出厂后就带了,我问都不生产怎么会带?销售说物流回来后就有了,绝对不是店里加装。我说物流只负责配送,怎么会给你加皮座呢?销售答不上,说不是原装了,说顾客有特殊要求可以申请不装,没有特殊要求都加装。我说既然选装为什么没有经过同意,我有要求加装吗?销售答不上,我让向经理反映,让经理出来解释。(有录音)经理一出来就说:我有告诉你这是选装的,可装可不装。我说你之前不都是说原装厂家配的吗?经理说我说这样,你说那样都没凭证了,这样我帮你把皮座换了,钱退给你。(有录音)我经过销售与经理的多次欺骗包括多算价格当优惠后,再也不相信这家店了,要求退车。可是店里因为赶八月绩效已开发票,不同意退车。(另店家车身卖48700元,发票开43800元)我学法律同学告知,若店家销售过程存在欺骗,合同可撤销。故投诉卖家

品牌车型:悦翔V3

单号:16929

诉求问题:店家欺骗销售

投诉时间:2013-9-8 13:02:16

经销商:湛江市骏驰汽车销售有销公司