去做送的保养开始说有,到了店里又说没有信息, 只是让我等,电话打了十几个没人接
一二年买的车说总部有电话回访给打满分送一次保养,现在去了业务员不在,打电话说客户服务部有信息,去问了又说没有让我自己提供电话记录,都快一年了我去那找啊?业务员说给协商让我等着,等了也没有人理,又去找他们的主管还是让我等会,说给我问问一会给我回复结果又等了N久还是没有人理。在给业务员打电话也没有人接,一个小之内我打了十来个没有回复也没人管,让我自己联系业务员。可怜的我等了一个多小时。去客户服务问人家说没有记录不给,可当时他们也没有说让我留通话记录啊?业务员也承认,还说他们那有记录。能查出来。想要和他们经理协商解决问题,要他们经理的电话说没有,奇怪员工居然没有自己经理的联系电话。让他们经理有空时给我打个可行吧?结果人家说经理忙没空,我说总有不忙有空的时候吧?那斯说经理忙。业务员就是不接电话,回复更是没有了,这就是买车之后的服务态度。。。
品牌车型:赛欧 三厢
单号:16838
诉求问题:去做送的保养开始说有,到了店里又说没有信息, 只是让我等,电话打了十几个没人接
投诉时间:2013-9-5 17:14:21
经销商:济南零点店