一汽大众捷兴4S店

本人在购买车辆时在店内强加装具导航，在车辆使用行驶一个本月后 导航一直出现黑屏，花屏，死机现象，经过三次投诉4008171888 店里才给予解决更换 直至今日导航还是有问题不能正常使用，店里还欺骗我，就在今天2013年9月5日上午给我更换旧的导航，我发现是旧的后还和店里工作人员理论，他们一直不承认是旧的，直到我再次投诉，到现在此问题一直不能解决，已经影响了我的工作时间还有正常使用的权利，一个比外面正常价格高一倍的东西为什么质量这么次，还有服务态度也这么次，我现在要求能解决问题的主管出来解决问题，不要再应付我，我前后更换过三次了，这是第四次投诉，我已经对一汽大众失去信心，我现在要求给我退掉导航，因为当时就是强加的，更何况一直在有问题发生还没有得到解决。请你们重视这个问题。给尽快解决。