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车辆售出后,服务与承诺不符,虚假优惠,4S店不承认

2013年2月24日在北京大通远鑫奇瑞4S购买的E5轿车,当时业务员苏伟承诺送三次免费保养,而且注明在协议上,协议并没有给我,而且当时我有问过他:这个我用不用拿什么凭证证明有这免费的保养次数,业务员告知店里都会有记录,不用拿凭证。但是我在2013年8月25日来店里做二保,被告知他们店里从来没有过送三次保养的先例,我也不可能有免费的保养,让我提供证据。。。8月26日业务员来电,告知他记得很清楚,不可能送的,我让他查原来的协议,被告知协议只保留半年,已经查不到了。让我自己提供证据。试问,半年时间就销毁协议了,有几个人在半年内可以做三次保养的?那当时购买车辆的时候,业务员所谓的破例优惠形同虚设。。。还不如直接告知我只有首保免费呢。那样我心里还能好受点。现在总是觉得自己被骗了,钱不是太大问题,我就是想让他们给我个说法!把当时写有优惠和汽车价格的那份协议给我找出来!我们当时来了四个人,如果我一个人听错了,看错了,不可能所有人都错了吧?不能你们说什么是什么!给我把协议找出来,给我个满意的答复!

品牌车型:奇瑞E5

单号:16496

诉求问题:车辆售出后,服务与承诺不符,虚假优惠,4S店不承认

投诉时间:2013-8-26 23:19:32

经销商:北京大通远鑫奇瑞4S店