一汽马自达睿翼方向失灵存隐患 商家厂家推诿责任不处理！！！！！！

一汽马自达睿翼方向失灵存隐患 商家厂家推诿责任不处理 我是一汽马自达睿翼车主，2012年1月在南通银达4S店购买马自达睿翼2.0精英版汽车一辆，目前行驶了13000公里左右，车辆使用期间均在南通银达4S店进行保养。 2013年7月，晚上0点左右，汽车行至路口等红灯挂空挡（路况很好，路上行车也不多），然后听到“咯噔”一声，然后出现方向盘失去助力，左右打方向非常非常吃力（几乎转不动方向盘），但是车未熄火，绿灯后勉强通过路口停在路边，熄火约二十分钟后，方向盘依然转不动。 第二天，中午12点左右，发动汽车查看方向盘，发现方向盘恢复正常（可以轻松左右打方向），但是未开车行驶。电话联系4S店售后人员，说明情况并咨询原因，该售后人员做了几种解释，但是都与我的情况不符合，该售后人员最后让我抽时间把车开至4S店做一下检测再说。 第三天，开车去4S店检测的路上（路况很好），在高架上正常行驶直行过程中，又听到方向盘下有“咯噔咯噔”的异响，随后方向盘失灵，突然向右自动猛打方向，车直接撞到高架防护栏上，造成了事故，车右前方油漆被蹭，右前轮右后轮由于撞后受力，轮胎轮毂坏掉裂掉。 事故发生后，人虽未受皮肉之苦，但是受到了高度惊吓，情绪波动严重，整天头疼胸闷心发慌，整夜噩梦连连。现在想起这起事故仍然非常后怕，要是在高速上，这起事故也许会车毁人亡；要是在闹市区或学校门口，死伤会不堪设想。 南通银达4S店在本人第一次反映方向盘出现故障时，并未重视，也没有提醒本人方向盘故障为重大安全问题，不仅没有安全提醒，还引导本人把车开到4S店里去做检测，就在去4S店的路上，方向盘故障再次发生，导致了事故。可4S店目前不仅没有反思他们的服务缺失，反而对方向盘失灵的事实视而不见（本人有事发时方向盘失灵，自动转向的视频为证），找各种理由推脱责任，说除非本人有权威机构的检测报告，否则他们也没有办法处理。随后的几天，本人顶着几十年未遇的酷暑天气，咨询了当地所有的相关权威部门，如质检局、工商所、车管所、运管处、车辆检测中心等，得到的结果都是当地并没有这种具备资质的权威检测机构，全国来讲可能只有两三家这样的检测机构，而且在北京天津等城市，并且一般不针对个人进行检测，即使可以检测，费用之高也非普通百姓所能承担，即使可以检测，也未必能检测出问题所在，因为电子类的故障有时存在不定时发作或者阵发性等特性。至此，南通银达4S店和一汽马自达厂家对本人的投诉诉求不理不睬，事情已经过去了1个多月，4S店仍未给本人一个处理意见。 方向盘是任何车辆的重要安全保障之一，一旦存在质量问题，都是重大安全隐患，关乎着千家万户的生命安全。4S店和厂家对此百般推诿责任，消极对待处理，视消费者的权益利益于不顾，视老百姓的生命安全于不顾。对于这样的商家与厂家，本人唯有通过曝光的方式，让广大车友看清他们的真面目。 本人目前仍在积极的维权过程中，希望有此类似遭遇或者有过这方面维权经历的车主，可以发表一些意见或者直接与本人联系，一定要将维权进行到底，否则开这样的车，只会害人害己！！！！！！ 本人联系QQ：2028426178 电子邮箱：2028426178@qq.com 相关链接： 一汽马自达睿翼方向盘质量问题被指通病 http://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/20130627/011015929551.shtml