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东风日产新世代天籁订单车已下线一周,厂方因搭板车数量问题拒不发车!准车主等车一月心急如焚!

本人于13年7月27日在江苏徐州润东嘉正4S店订购日产新世代天籁2.5领先白外黑内轿车一部。本人于订车当日将自己原先一台旧车置换给4S,并给予一定补贴。订车当日销售口头告知马上就能搭板车运送到店,才将旧车当日置换给他店。签合同时约好20天之内交车,否则退还定金等。20天之后4S未能如约交车。数天后因一个月没有车开造成生活工作无限不便心急如焚的我,在嘉正4S网上看到我定的车状态为已经下线,执行物流,预计到店日期为8月27日。当时心里算是松了一口气,有日子就快了,并且4S销售经理信誓旦旦向我承诺25号保证让我提到车,当然,这无从考究。谁知道,这两天致电4S询问我的车是否在途,被告知因厂家规定必须板车搭满8台车才能运输,目前他们4S只有六台,还要再卖2台才能发货。我听后心里一阵冰凉,这样的话不是遥遥无期吗?然后我在网上日产官方在线客服那里得知日产厂方无此规定。然后今天打了一天日产400客户电话,详细纪录我的情况后告知等待答复。在向400表述的时候,我问了一下客服日产厂方有无搭板车运送数量的规定也就是必须8台车才送6台车不给送这样的规定?告知从无此规定!然后今天一天无人给我打一个电话解决这件事!致电4S,告知必须8台车才能送,厂家规定。现在双方各执一词!我早已下线的车子迟迟不肯发货!因原来旧车早在订车当日就因为销售一再告知几日内就能提车而置换给他店,家里孩子还小,我们上下班,照顾孩子万分万分不便!!心急如焚!!厂家和4S却因为板车搭载台数迟迟不发我早已下线的车子!!我的要求很简单,在订单规定日期将我的车子发到我的手里!!如果没按规定发车!我还要继续维权!继续投诉!!!

品牌车型:天籁

单号:16375

诉求问题:东风日产新世代天籁订单车已下线一周,厂方因搭板车数量问题拒不发车!准车主等车一月心急如焚!

投诉时间:2013-8-23 21:10:15

经销商:徐州润东嘉正汽车销售有限公司