再次投诉斯柯达昊锐烧机油问题

本人于2011年4月20日在无锡市恒业汽车销售服务有限公司购买昊锐1.8T手动档汽车，此车自购买之日起就一直存在严重烧机油的质量问题，多次和经销商沟通均无果，同时也多次打电话投诉到上海大众斯柯达公司都已搪塞了事。随后无锡能达4S店以简单的解释方式回复于我。现本车已行驶17402公里，车子在早上启动和正常行使等红灯时均会出现不明原因的抖动状况。因本车一买来故障就很多，一直烧机油很严重，4S店建议机油称重，本人今年5月中旬在 无锡能达4S店去机油称重，开了1000公里后于6月8日机油称重时少了206.8克，上海大众斯柯达公司 朱健清老师回复无锡能达4S店，从机油消耗看在正常范围内 请做好用户解释工作，机油消耗量请对照说明书介绍。我对此结果不认可，随后我去买车的无锡恒业4S店，但只有值班人。6月10日早上，我再次去无锡恒业4S店沟通，销售总监态度蛮横 还朝我排桌子 销售经理说不达到说明书烧机油标准 不处理的 以说明书为准。后来服务许副总调解，让我按厂家要求再次称重机油。无锡恒业4S店先索赔新换一个油气分离器（16132公里时），再让我出平价换原厂的机油 1000公里后再次称重，此次换了油气分离器和原厂机油后肯定不会烧的这么严重了，再这样保证换新发动机。由于我多次投诉，在6月28日下午，我接到无锡能达4S店维修部经理的电话，他让我再次去能达4S店检查情况，至于烧机油问题，最多拆开发动机换换油封等。我明确的告诉他，这不是我想要的结果，上海大众斯柯达一天不给我接受的结果，我会继续维权下去。到7月5日上午，由于已开满1000公里（17156 KM）后机油称重时少了437克，比上次翻了一倍多，当时所有人都傻了，维修部经理让我等上海大众的回复结果。在7月6日下午4点多钟无锡恒业4S店 徐女士回复说机油消耗在正常范围内，让我去拿报告。 7月7日早上我去无锡恒业4S店拿到报告，是上海大众斯柯达公司 苏嘉霖老师回复无锡恒业4S店，该机油消耗正常的，建议行驶延长到3000公里再做一次称重，我当时就拒绝做第三次的称重，因有前二次的数据还不够吗？这明摆着在忽悠我啊！我和恒业4S店售后部陈经理沟通，他让我按厂家的要求再做一次，我认为没必要 也不同意做。他说星期一和上海大众再次沟通后再说吧！7月9日下午快下班时，许副总回复我让我去4S店检查汽缸内情况。7月10日上午去无锡能达4S店检测，用内窥镜检测到第二缸明显的积炭和潮湿，他们把照片发到上海大众后让我等回复。我就问许副总了，烧机油比上次厉害 还有积炭怎么处理，他说谁谁谁客户总共称重机油8个月，称了好几次了，你再称吧！至于积炭问题等大众给你说法吧！ 我认为车子存在明显的质量问题，而经销商也一直都是敷衍态度，没有给过一个确切的说法。本人极度相信此车从出厂之日起就存在质量和装配问题。我希望上海大众斯柯达要严重 重视消费者的安全问题如果我的车在高速上行驶而机油烧掉的话会造成发动机体内无机油而咬死的情况，这样的会给我带来严重的交通安全隐患。而且与我同样问题已经很多了，请大众公司认识到自己的产品确实有质量问题。我对于厂家的冷漠很失望，对于4S推诿很生气，这种无视消费者权益的行为是一种无懒的行为，我作为一名普通的消费者实是难以承受。现在国家耗机油标准0.3升/1000公里，高于此标准就是在害消费者，我们希望厂家不要再漠视消费者利益，同时经销商不要总是找各种理由在搪塞我们。我请求贵网帮助我们进行正当的维权。并能按照质量法退车。谢谢！