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奔驰CLS350新车发动机异响严重和熄火

2012年7月买的奔驰CLS350车,新车刚提走高速回家是就100吗左右方向盘抖动明显,刹车更为明显。电话4S告知可能是轮胎需要平衡一下就好了,说要么回店平衡要么在外面轮胎店平衡就好了,因为快下高速就到家后去做了轮胎动平衡,结果没有明显改善,做了几次都一样,再次去4S时被告知平衡要收费(很贵,外面30搞定,他们要400)。。。 最重要的问题是:新车几百公里时就出现了冷车刚点火时就有"哒哒哒"的声音持续2-3秒钟后恢复正常,因为是新车没有重视和关注,后来在网上看到很多网友都有这样的异响,听了视频后声音都一样,并且自从2000公里左右出现了一次刚点火启动就无故忽然熄火后,异响就逐渐开始频繁和严重,我开始重视这个事就电话和4S说,4S回应是没出现过这种情况要到店检查,前后检查了3-4次(距离4S店单程150公里),他们把录音也发给了厂家,然后就是等解决方案,一直等到现在4S刚刚联系我,说厂家刚有了解决方案,要拆发动机先更换一个零件试试,不行再换另一个零件试试,如果还有异响再等厂家研究。。。我和我的小伙伴们真的惊呆了,这就是所谓的解决方案?拖了我一年才解决,就给个这样试试的解决方案,我的车是让你们做实验用的吗??能不能接受大家说!!我这个问题其实不属于4S店的问题,属于厂家产品问题,希望不要踢皮球,客观现实的考虑客户感受给出有诚意的解决方案!!

品牌车型:奔驰CLS级

单号:16305

诉求问题:奔驰CLS350新车发动机异响严重和熄火

投诉时间:2013-8-22 13:07:43

经销商:郑州利星