五菱襄城县4s店

2013年8月15日14点10分，本人驾驶的五菱荣光车，因中门手扣不能开启车门，进入菱襄城县4s店进行维修，店口工作人员主动相迎并示意本人将车停进车位，车停稳后工作人员告诉我稍等一下，边去叫维修师傅，约两分钟，维修师傅就到车上检查，告诉我手扣坏了需要更换，我说可以，但维修师傅却说，店里的手扣没这个颜色，要换的话有黑色的，我不同意，并质问他，不一样颜色怎能换到一个车上？他说，没办法，厂家发过来就是这黑色，你要换就换，不换就算了，我一听很生气，我买的又不是黑色车怎能强调换上黑色的配件？难道厂家会不知道啥颜色车需要换啥颜色的配件这个道理？我断定是维修人员在本店没有相同颜色的情况下，就用黑色的配件来蒙我，我说，你现在没有，我等你有了再来换也可以，不一样色肯定不行，要不然，你们这里每年卖出那么多不同颜色的车，要是没有相同颜色的配件，岂不换来换去成了花车？这时，工作人员也过来了，并劝我说，你不要生气，确确实实是这样的，不是维修员的错，厂家就是给的这黑色，以后也就是这黑色，俺也没办法，你要是觉得黑色的换上去不好看的话，也可以喷喷漆，喷成一样颜色，我一听顿时傻眼了，真是无奇不有啊，买车的时候，全车一个色，换配件时换成不一样色，然后再喷漆成一个色，我问：你们进货之前怎不喷喷漆？却等客户来换的时候再喷漆？这让我往哪喷去？换上个配件还要找地方喷漆？维修和工作人员看出我有点儿怒了，马上说，漆不用你喷，俺这里可以给您喷，不过老费事，喷漆钱你掏。我更加生气，问工作人员和身边的维修员，一个手扣多少钱？17.喷漆多少钱，20.工时呢？大概十来块，天！就这破车，换个手扣4、5十？我此时真的愣了，不是多出的钱，而是脱了裤子再放屁的服务方式。 一个叫水涛的工作人员让我消消气，并带我进休息室，好一顿解释，说以前是那样，可现在改制度了，俺也无奈，真没法，我也同情你，但解决不了实际，如果是换成我天天开这个车，车门老是打不开，同样着急。 工作人员的诚恳让我消了些气，但对于五菱厂家的这种做法，却不能接受，并有一种受愚弄的感觉，厂家完全可以一次喷出好多一样颜色的手扣，成本也会很低很低，为什么还要让客户用的时候才喷漆，并向客户收取昂贵的喷漆费？不仅增加了维修难度，同时也增加了客户的维修费用，也伤了客户的心。以前老听人说，你买五菱时你是上帝，等买回家后伤的是你，我不信。自从有了五菱荣光，我信了。有了这次经历，我更加信了。我诉的不仅是我没解决的车，更是受到的伤害。