奔腾B70转向机漏油索赔遭拒

2012年春发现车转向机有漏油问题，当时漏油面积不大，申请了厂家部件索赔，厂家以情况不严重为由拒绝，4S店检测后建议在行驶一段时间看看，后进行过2次检测，最近一次为7月4号，漏油面积超过一个手掌，再次申请厂家部件索赔，厂家继续以情况不严重为由拒绝。现情况为整车即将在月末过保~！厂家还让继续观察，我想问难道通过几次索赔的资料，看不出漏油面积在加大吗?难道不是问题再继续并扩大吗？难道是因为车辆即将过保，要拖过保修期吗？我不知道厂家的索赔标准如何定义，难道转向机漏油不是问题，通过几次检测都可以证明问题再继续扩大，难道不应该索赔，并且车即将过质保期不处理，非要等达到索赔标准，在堂而皇之的回答为拒赔，原因是过质保了？？曾经联系过厂家客服，问过要是恰好过质保到了索赔标准，是否给索赔，给的答案是否定的~！我对一汽厂家的这种程式化的服务方式和给消费者的答复强烈不满意~！ 问厂家400客服:转向机漏油是否算部件问题 回答：拒绝正面回复 问:是否还有除400的其他与厂家沟通方式 回答：查询不到 问:还能怎么办 回答:为现在给我的就是回复 问:对答复不满意话，怎么办， 回答：这就是能给我的回复，不能提供其他投诉的方式