当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 奔驰 > 奔驰R级 > 正文

新买奔驰车出现质量问题,更换一个配件要等一个半月时间,现在车不能动,这个损失谁来负责

今天一月新买的车,跑了一万公里了,4月份的时候就出现过插入钥匙打火没有反应,仪表盘灯也不亮,当时偶尔出现过一两次,也没有在意。5月底的时候这种情况出现的多了,因为影响到正常使用,去广州龙星行奔驰4S店检测后,说是汽车内部的防盗系统部分出现问题,是感应钥匙的模块坏了,要从德国总部订购配件,时间需要一个半月之久。新买的车就出现这样的问题,而且维修时间要这么久,实在令人气愤。以前不能点火的情况还是偶尔出现,但是现在已经发展成为根本就打不着火。明明车辆没有其他问题却开不,就因为一个配件,就要等一个多月的时间,请问这个损失该由谁来负责?如果这样的问题不是发生在中国,是不是也要拖这么久的时间才能解决?为什么对中国的消费者就要这么拖拉?希望厂家或者售后能够尽快解决这个问题。

品牌车型:奔驰R级

单号:1558

诉求问题:新买奔驰车出现质量问题,更换一个配件要等一个半月时间,现在车不能动,这个损失谁来负责

投诉时间:2012-7-7 18:07:45

经销商:广州龙星行