浙江荣通汽车销售服务有限公司别克4S店涉嫌销售欺诈和上海通用汽车客服效率低
2012年6月30日,我在浙江荣通别克4S店购买了一款“别克新君威2012至尊导航版”售价203000元。买回去后,当晚就发现这款车是别克君威2012舒适版,也就是低配,售价185900元。而且根本没有至尊导航版一说,是一辆在舒适版的基础上改装了一下导航和真皮座椅,当做高配车卖给我的。并且我在买的时候,销售人员并未跟我说是改装车。所以这里就涉及一个消费者知情权问题。之后又发现导航和真皮座椅并不是别克原厂的,所以涉及销售欺诈问题。并且是4S店私自改装的,并没有任何资质。所以就是私自改装车辆是违法行为。7月1号与4S店协商,4S店现已承认未告知我是改装车。而且4S店一定要我把保险交在他们那里,现在想想真是大意啊,车子被改装过了。如果出了事故,保险公司怎么可能会赔我啊。最后协商未果。我多次打电话给上海通用汽车客服投诉,均未得到回复。最后此事我已找当地消费者协会和工商局处理。但是4S店还是迟迟未给我回复。不然我只能走最后一条途径了,上法院告他们。 所以麻烦贵网能帮我解决此事。感谢
品牌车型:君威
单号:1536
诉求问题:浙江荣通汽车销售服务有限公司别克4S店涉嫌销售欺诈和上海通用汽车客服效率低
投诉时间:2012-7-5 19:35:16
经销商:浙江荣通汽车销售服务有限公司