一汽大众4S店弄坏挡风玻璃拒绝赔偿

2013年7月27日中午12时许，我将一辆一汽大众1.8T的红色CC交到江西省南昌市青云谱区华宏汽车一汽大众4S店进行保养，并且进行过车前外观检查，在有问题的部位都进行了注明，当日下午16时许，售后服务人员通知我的车辆保养工作结束，可以过去取车了，我在取车时检查车辆发现前挡风玻璃上多出了一道6CM左右的裂痕，当时售后服务人员说她也不知道是怎么搞的，并且提出由于18时要下班，要我第二天再到4S店调取监控。第二天上午，我调取了车辆保养的部分监控录像，录像中没有显示有人员故意损伤了我车的前挡风玻璃，但是我的车辆前挡风玻璃在进行保养前的确是没有问题的，外观检查也没有问题，为何在取车时却多出了一道裂痕？因此，我向4S店的工作人员提出了赔偿我车辆前挡风玻璃的要求，但是南昌华宏汽车一汽大众4S店以监控视频中没有人员损伤玻璃的行为为由，拒绝进行赔偿。