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杭州康诚标致4S店拒退订金

2013年7月21日下午,我在杭州康诚标致4S店预交5000订金,购买标致408。当时康诚的销售员不停的打电话给我让我一定要去康诚买,她可以给我们比其他店更多的优惠,本着货比三家的原则,我去了康诚4S店。经过一番讨价还价之后,结果只是价格比别家多便宜了500元,但是承诺的机油免费更换却没有了,当时跑了一天了,也不想回之前店了,于是交了5000块钱的订金订了车。后来发现这居然是一辆快一年的库存车,座椅包装都没有,也不知道被多少人坐过摸过了,而之前销售顾问却对此事只字不提,难道消费者连起码的知情权都没有吗?于是我打电话给销售想要换一辆3个月内的新车,可是销售说他们那边差不多都是库存车,经过几次电话沟通之后,我要求退车。可是销售经理说即使要退,需要向上面申请。后来销售经理明确告诉我如果坚持要退车的话,订金一分钱不退。从该问题反映出该4S店强买强卖,也从侧面上对汽车售后保养产生质疑,本人决定取消购车计划,要求订金退回,使消费者合法权益得到维护。经过此事事件后,我们对东风标致的服务已经失望透顶,现在希望通过维权,拿回订金。难道消费者花了十几万,竟然连一个选择车的选择权都没有么?

品牌车型:标致408

单号:15257

诉求问题:杭州康诚标致4S店拒退订金

投诉时间:2013-7-26 16:32:25

经销商:杭州康诚标致4S