BYD速锐 车有质量问题 长时间不解决 坑骗买车人

我与2012年10月5日买了一辆BYD速锐汽车，于当月22日送病人上医院的途中突然熄火，怎么也打不着，车主及病人十分着急，在家人的劝说下勉强打车上了医院。车由售后服务救援拉至BYD售后服务4S店进行维修，一周后通知取回未说明车辆熄火具体原因。取回车后至2013年3月，这期间多次不能使用，4S店每次进行电瓶的更换后，又让取回车，总说是电瓶的问题，但也不能完全的解决。这个使用过程中汽车不断地出现灭火问题，导致购车人不能正常使用。于2013年3月至今汽车一直都在4S店，购车人要求尽快解决，但是售车方至今仍未作出明确的答复。购买人多次去与之协商，厂方不予出面交涉。希望能够尽快解决此事！买车是一种享受，是一件高兴的事，结果我们成了买罪受，导致家人烦恼。购车人因此着急去世，强烈要求退车，赔偿损失！