无锡大众腾众4S店尚酷二手车当新车卖，提车第二天就坏。隐瞒真实证据拒绝退换

诉对象名称:无锡腾众汽车销售服务有限公司 联系人:王经理 0510-85708800,0510-85702250 地 址:江苏省无锡市梁青路718-2号 投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 你好！我们是江苏无锡的顾客。有相当严重的问题想向你们求助！ 7月17号在无锡腾众大众进口4S店提车.一辆白色尚酷车。还没上牌，开到第二天就突然发现表盘上冷冻液暴表.指针直指130摄氏度。当时我马上停车观察，打开引擎盖发现粉红色的冷冻液已经只有一半，并且处于沸腾状态，散热风扇叶不转！当时就用湿毛巾盖上去冷却。并打售后电话咨询。售后说叫我不要开了，叫维修部门去拖车，带回店里去观察，我们就非常气愤，新车第二天还诶上牌就要拖走！真的是不可理喻！ 第二天我们赶到4S店，要求换一辆新车，经理等各路领导都以各种理由拒绝！我的车子才开第二天，一百四十六公里，就出现这种情况实在不能接受！当时我们就提出去维修部门看车，维修部的坚持说车子只是系统故障，电脑激活下即可，不属于机械故障，不在质量问题范围内，不接受退换。我们就要求查看修车记录，当服务员把修车单子拿给我签字时，除了看到单子上只有电脑故障排除的记录之外，还有我惊呆的，上面已经有客户姓名电话住址资料，但不是我的。我很想知道我的新车在还没上牌之前，为什么在4S店的维修电脑系统中会有其他顾客的资料，而对应的发动机正是我的发动机编号。很不解，当时他们也没给我一个合理的解释。当时我就感觉这辆车已经是二手车了，并且维修过。非常气愤！ 继续交涉，更气人的来了！我们竟然无意中在销售人员的办公桌上发现另外一份维修单！上面清晰的写着汽车的风扇已经拆卸和安装，等机械故障修理的记录！我问经理为什么维修单有两份，而我们拿到的就是假的，4S店隐藏了真正的维修记录单！那份可以证明汽车机械故障的维修单，我们已经无语了！现在只想把车子退掉，明明是机械故障，店家为了推卸责任不给我们退换，就重新打了一份假的资料给我们看！非常可耻！当时两位经理也傻眼了，坚持不承认并且开始打电话骂某位销售人员不把资料收好放好，说这份是他们店里留的不能给客人！我们当时就提出退车，他们说没有这个权限，要问上级，然后给我解释和回复。 得到的回复却依然是拒绝，强词夺理！敷衍搪塞，各种说不过去的理由骗我们！不能接受！ 我们就想先把购置税退了，然后慢慢退车款！经理居然说购置税怎么退他们不知道，要我们去国税局问！搞笑！钱是付给他们，购置税也是售车小姐帮忙交的，为什么不知道怎么退！后来又说要有质量问题才能退，我现在已经有真正的维修记录单，上面清晰的写着风扇不转。坏了，拆卸和安装！为什么还不够证明是机械故障（质量问题）？经理的不断敷衍，让我们不能继续交谈！感觉很坑爹！ 我和我全家人包括朋友都认为这辆车是二手车，并且已经有维修记录。不光如此，4S店之前口口声声跟我说汽车拖回去没有动过配件零件，只是电脑系统故障排除。与后来我们发现得真正维修单上的事实证据不符合，两项欺骗，已经是完完整整的欺诈消费者！我们不能再接受无锡腾众4S店的车子了。现在是想把车子退掉！ 现在国内还没有明确的法律法规保护汽车消费者，一切都是4S店说了算！我们很无助，也很委屈！希望你们给我们帮助！ 现有证据：图片为真实维修记录单，上面清晰写着各项拆卸和安装！是机械故障。而且销售人员还签字了！